2ª Temporada – The Voice of CX

Uma nova temporada.
Novos desafios.
Novas vozes para a Experiência do Cliente.

O The Voice of CX está de volta para sua 2ª temporada!

Depois de uma primeira temporada cheia de aprendizados, ideias e diferentes perspectivas sobre Customer Experience, chegou a hora de abrir novamente esse palco para profissionais que querem colocar seus conhecimentos à prova e mostrar sua visão sobre a experiência do cliente.

Ao longo da temporada, os participantes serão convidados a encarar diferentes desafios relacionados a CX, com avaliações realizadas por um time de jurados especialistas no tema.

Mais do que conhecimento técnico, o The Voice of CX busca reconhecer quem consegue pensar, analisar e transformar desafios de experiência em ideias e soluções relevantes para o negócio.

Por que participar?

• Coloque seu conhecimento em prática: enfrente desafios reais relacionados à Experiência do Cliente.

• Aprenda com diferentes perspectivas: acompanhe as ideias e soluções de outros profissionais de CX.

• Mostre sua visão: tenha a oportunidade de apresentar seu conhecimento e sua forma de enxergar a experiência do cliente.

• Seja reconhecido: os participantes que mais se destacarem serão reconhecidos e premiados ao final da temporada.

Júri

Gisele Paula — CEO do Instituto Cliente Feliz.

+ Jurados convidados — Especialistas e profissionais referência em Customer Experience. Em breve.

Programação:

Abertura da 2ª temporada
Apresentação dos participantes, jurados e dinâmica da temporada.

Desafios The Voice of CX
Momentos de conhecimento, análise e aplicação prática sobre Customer Experience.

Avaliação dos jurados
Os participantes serão avaliados a partir dos critérios definidos para cada desafio.


Encontro de alunos
Teremos encontros com outros alunos do Instituto Cliente Feliz. Será um momento para troca de experiências e muito networking.

Data: 25/11/2026
Horário: 09h às 18h

Prepare-se para uma nova experiência, novos desafios e a oportunidade de fazer sua voz ser ouvida no universo de Customer Experience.

The Voice of CX - 2ª temporada.