CONTAMOS COM:
⊳ Equipe de Segurança Treinada
⊳ Bombeiros
⊳ Enfermaria
⊳ Staff
⊳ Saídas de Emergência
⊳ Guarda Volume 

- Não nos responsabilizamos por bens e pertences perdidos que não foram guardados na chapelaria.

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PROIBIDO
⊳ Cigarros e Cigarros eletrônicos
⊳ Venda e Consumo de bebidas alcoólicas
⊳ Chinelo/Sandália
⊳ Roupas de Time
⊳ Objetos cortantes
⊳ Maiores de idade
⊳ Entrada frascos com qualquer tipo de liquido
⊳ Entrada com comidas e bebidas.
⊳ Entrada com Chiclete, pirulitos e balas.
⊳ Entrada de Desodorante e perfumes.
⊳ Entrada de copos.
⊳ Entrada de adolescentes que tiverem portando ou consumido bebidas alcóolicas antes do evento.

PROIBIDA A ENTRADA DE MAIORES DE 17 ANOS. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ENTRAR NO EVENTO: - IDENTIDADE ORIGINAL OU CÓPIA AUTENTICADA EM CARTÓRIO;

OU

- CERTIDÃO DE NASCIMENTO ORIGINAL OU CÓPIA AUTENTICADA EM CARTÓRIO ACOMPANHADA DE ALGUM DOCUMENTO COM FOTO (EX: CARTEIRINHA DE ESTUDANTE, CARTEIRINHA DE CLUBE, BILHETE DE ÔNIBUS,  ENTRE OUTROS).

Atenção: Não serão aceitos documentos apresentados pelo celular ou xerox comum.  Todos os documentos devem estar em mãos para que consiga entrar na festa.

INFORMAÇÕES SOBRE INGRESSO SYMPLA
O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade;

- Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra; basta instalar nosso app! Se você ainda não instalou, clique em uma das opções a seguir: symp.la/android | symp.la/ios . Após fazer o login, vá até a aba 'Ingressos', clique sobre o ingresso que deseja alterar e no menu 'Opções', selecione 'Editar participantes'. Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Se desejar obter mais informações sobre o procedimento, acesse este link: bit.ly/TrocaSelfService.

Sobre Cancelamento/Estorno: A política padrão da Sympla garante o direito ao cancelamento do pedido até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja encaminhada antes das 48 horas que antecedem o início do evento. É sempre importante que você, usuário Sympla, leia e esteja ciente dos nossos Termos de Uso e das nossas políticas.

Caso você esteja nos prazos da plataforma, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Realizar o login com na conta Sympla com o e-mail titular da compra.

• É importante ressaltar que apenas o titular da compra pode realizar o cancelamento do pedido, e somente através da página Web. No momento, essa atualização ainda não está disponível em nosso aplicativo.

• Ao fazer uma compra na plataforma você não cria um cadastro automaticamente: o e-mail só é usado para enviar seus ingressos. Se desejar, você pode criar uma conta com esse e-mail pelo link sympla.com.br/criar-conta e todos os seus ingressos atrelados ao e-mail de cadastro aparecerão disponíveis, mesmo que você crie sua conta após a compra. 

2. Selecione o ingresso que deseja cancelar, sempre se atentando a política de cancelamento e reembolso. 

3. Clique no botão "Cancelar Pedido", que estará disponível caso a compra atenda a todos os pontos da política de cancelamento.