• 1. Como funciona o agendamento dos ingressos?
  
  O agendamento será liberado em fases, sempre ao meio-dia:
  Fase 1: 12/09 às 12h | Fase 2: 13/09 às 12h |Fase 3: 15/09 às 12h
  > Os ingressos devem ser reservados exclusivamente pelo canal oficial da SHEIN no Sympla.
  A SHEIN reserva-se o direito de cancelar ingressos que apresentem anormalidades e/ou indícios de fraude
  
  

• 2. Os ingressos são pagos?
  
  Não. Os ingressos são totalmente gratuitos e intransferíveis. 
  
  

• 3. Posso comprar ou revender ingressos?
  
  Não. A SHEIN não autoriza nenhum tipo de venda de ingressos. Ingressos obtidos de forma irregular podem ser cancelados. 
  
  

• 4. O que acontece se eu me atrasar?
  
  O acesso será permitido apenas no horário agendado. Infelizmente, não serão feitas exceções em caso de atraso. 
  
  

• 5. Crianças também precisam de ingresso? 
  
  Sim. É necessário reservar ingressos para crianças a partir de 10 anos de idade. 
  
  

• 6. Onde confirmo meu dia e horário de visita? 
  
  No ingresso é possível confirmar o dia e horário agendados.  A entrada é feita por ordem de chegada, apenas no horário marcado, então não é necessário chegar com antecedência. 
  
  

• 7. Onde devo apresentar meu ingresso no dia? 
  
  Basta apresentar o ingresso digital ou impresso no horário agendado. 
  
  

• 8. Quanto tempo posso ficar na loja? 
  
  Não há limite de tempo para permanecer na pop-up. 
  
  

• 9. Há entrada preferencial? 
  
  Sim, haverá entrada preferencial para públicos específicos por lei. 
  
  

• 10. Existe guarda-volumes? 
  
  Sim, teremos guarda-volumes à disposição e ele será obrigatório para bolsas grandes. 
  
  

• 11. Posso provar as roupas? 
  
  Sim. É permitido provar até 6 peças por vez nos provadores. 
  
  

• 12. Quais são as formas de pagamento aceitas na loja? 
  
  Na pop-up, você poderá pagar com: Cartão de crédito | Cartão de débito |Pix |Não serão aceitos boletos bancários. 
  
  

• 13. Teremos descontos especiais?
  
  Sim:
  10% de desconto em qualquer compra.
  20% de desconto em compras acima de R$399 (limitado a R$200 de desconto por compra). 
  
  

• 14. Posso trocar produtos comprados na pop-up? 
  
  Não serão realizadas trocas de produtos comprados no site ou no aplicativo SHEIN.  Apenas produtos comprados na pop-up poderão ser trocados em caso de defeito, mediante apresentação do cupom fiscal. 
  
  

• 15. Quais categorias vou encontrar na pop-up?
  
  Feminino regular | Feminino plus size | Pijamas | Masculino | Infantil | Pet 
  
  

• 16. Quais são as opções de tamanhos disponíveis? 
  
  Adulto: do PP (XS) até o 5XL | Infantil: do tamanho 0–1M até 14 anos | Pet: do XXS até o 5XL 
  
  

• 17. Qual é a faixa de preços das peças? 
  
  Os preços variam de R$12 a R$349, dependendo da categoria e do produto escolhido.

A SHEIN espera por você na nossa pop-up! Nos vemos lá!