A 2ª edição do Secretária Celebridade será uma experiência de capacitação voltada para secretárias e profissionais responsáveis pelo atendimento em clínicas e consultórios médicos, com foco em atendimento de excelência, relacionamento com pacientes e vendas.

O evento acontece no dia 09 de outubro, sexta-feira, das 13h30 às 17h30, na Associação Médica do Estado de Goiás, no Órion Complex, e será conduzido por Gisele Alves, especialista em desenvolvimento humano, comunicação, experiência do cliente e atendimento de alto padrão na área da saúde.

Durante o treinamento, as participantes terão acesso a conteúdos práticos para transformar o atendimento em uma verdadeira experiência para o paciente, abordando temas como:

• Hospitalidade: o paciente como convidado;

• Diretrizes para um atendimento de excelência;

• Atendimento e relacionamento com pacientes Triple A;

• Padrões de qualidade e as 4 chaves do sucesso da Disney;

• Atenção aos detalhes e encantamento;

• Comunicação e postura profissional;

• Gestão de relacionamentos;

• Técnicas de vendas, fidelização e geração de resultados.

Mais do que um treinamento, o Secretária Celebridade foi desenvolvido para valorizar quem está na linha de frente da experiência do paciente e mostrar como um atendimento estratégico pode contribuir diretamente para a percepção de valor, fidelização e crescimento de uma clínica.

A participação das secretárias será gratuita, com vagas limitadas a 100 participantes, e haverá lanche durante o evento.

Uma tarde de conhecimento, relacionamento e desenvolvimento profissional para quem deseja elevar o padrão de atendimento e ajudar a construir consultórios cada vez mais sólidos e memoráveis.