Com mais de 16 anos de experiência na indústria de Tecnologia da Informação, William construiu uma carreira sólida e reconhecida, com foco em liderança estratégica e excelência técnica. Atualmente, atua como Head de Estratégia e Operações na SAP Labs Latin America, onde aplica seu profundo conhecimento em estratégia de negócios, desenvolvimento de sistemas e gestão de operações para impulsionar soluções inovadoras e aumentar a eficiência organizacional nas unidades do Labs.

Ao longo de sua trajetória, William demonstrou consistentemente a capacidade de liderar equipes de alta performance e entregar resultados relevantes. Na SAP, ocupou cargos de liderança, nos quais orientou com sucesso times de engenharia de suporte e contribuiu para a transformação das estratégias operacionais em nível global. Sua atuação no setor de tecnologia também evidencia suas habilidades em gestão de projetos, liderando iniciativas de grande porte com o uso de metodologias ágeis e abordagens de design de serviços. A aplicação prática de frameworks como

PMI, SCRUM e Service Blueprinting gerando melhorias significativas na satisfação dos clientes e na eficiência dos serviços prestados.

Sua base acadêmica, que inclui um MBA em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação pela UNISINOS e uma especialização em Data Science e Big Data, fortalece sua atuação com uma perspectiva estratégica e analítica sólida.