Qualidade como diferencial competitivo: Tendências em reparação e reposição automotiva

Palestrante: Alexandre Xavier Lourenço Martins

MBA em Marketing pela ESPM, com extensão na City University (UK), graduado em Comunicação Social pelo Mackenzie e Técnico em Eletrônica pela ETESP. Atua há 28 anos em normas técnicas, certificação, inspeção e ensaios laboratoriais e, como voluntário, é membro do Comitê Técnico de Infraestrutura da Qualidade (MDIC), do CONAC/Inmetro, do Conselho Diretor da AEA, do Conselho Consultivo do CB005/ABNT, e Vice-Presidente da ABRIQ. Desde 2019 é Diretor Superintendente do IQA - Instituto da Qualidade Automotiva.