Pré-inscrição curso Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente

*VAGAS LIMITADAS. A PRÉ INSCRIÇÃO NÃO É GARANTIA DE VAGA*

APÓS A PRÉ INSCRIÇÃO, O ALUNO DEVERÁ AGUARDAR A PUBLICAÇÃO DA LISTA COM OS CANDIDATOS APROVADOS E OS QUE FICARAM NA LISTA DE ESPERA, QUE SERÁ DISPONIBILIZADA NO LINK ABAIXO:

RESULTADO

O curso de Técnicas de atendimento ao cliente tem carga horária de 24 horas e irá acontecer no período de 03/08 a 26/08,  com aulas nas segundas e quartas-feiras das 13h30min as 16h30min.

Requisitos para participar

- Residir em Pinhais

-  idade mínima de 14 anos

Conteudo programático:

• Fundamentos do atendimento ao cliente e atendimento humanizado;  

• Comunicação assertiva, inteligência emocional e identificação do perfil do cliente;  

• Técnicas de vendas consultivas, negociação e fechamento de vendas;  

• Inteligência Artificial aplicada ao atendimento e às vendas;  

• Gestão de reclamações, objeções, conflitos e fidelização de clientes;  

• Atividades práticas integradas com simulações de atendimento, vendas e uso de ferramentas de IA