PROGRAMAÇÃO

8h às 8h30 – Credenciamento

8h30 às 9h – Welcome Coffee
9h às 9h30 – Abertura oficial
9h30 às 10h30 –Mapeando um Futuro de Oportunidades
Ricardo Amorim – Economista mais influente do Brasil e uma das 100 pessoas mais influentes do Brasil segundo a Revista Forbes
10h30 às 11h50 – Painel Varejo: Comportamento do Cliente e suas decisões de compra
Alexandre Poni - Verdemar Supermercado e Padaria, Letícia Rezende - Santa Cruz Acabamentos, Joana Mourão - Equipage, Moderador Tomás Duarte - CEO Track.co, uma referência mundial em CXM
12h às 13h30 - Almoço
13h40 às 15h - Painel Varejo Digital: Automações para criar valor na experiência do cliente
Danilo Neves - Oper Varejo, Hemerson Queiroz - Deixa que eu procuro, Fernando Bravo - Vip Commerce, Moderador – Alex Guerra – Professor do Senac em Minas
15h às 16h - Posicionamento de Marca e Estratégias
Renata Vichi – Presidente do Grupo CRM, que comanda as marcas Kopenhagen, Chocolates Brasil Cacau e Kop Koffee
16h às 17h – Educação e qualidade de vida como diferencial competitivo no varejo
Cristiane Serpa – Diretora de Educação Profissional do Senac em Minas, Jacqueline Lustosa – Diretora de Saúde, Lazer, Turismo e Hospitalidade Sesc em Minas, Emília Caldeira – Diretora Interina de Educação Cultura e Ação Social Sesc em Minas, Moderadora Raquel Sanábio – Gerente de Marketing, Comunicação e Eventos do Senac em Minas
17h às 18h - Lições de uma vida: estratégia, valores e atitude de uma campeã!
Hortência Marcari - Ex-jogadora de basquete brasileira, reconhecida como uma das maiores atletas da modalidade
18h às 19h – Coffee de encerramento com apresentação cultural

Informações complementares:* A entrada será mediante doação de 1 kg de alimento não perecível, destinado ao programa Sesc Mesa Brasil.