O Polo de Inovação Gonçalense é uma iniciativa de capacitação para a cadeia produtiva e os profissionais da ECONOMIA CRIATIVA de São Gonçalo. Em atividades distribuídas ao longo de 2026, o ciclo de formação visa formar agentes, proporcionando maior acesso a oportunidades e a melhor entrega em produções da cidade. De forma PRESENCIAL E GRATUITA, a iniciativa contribui para o fortalecimento da cena cultural local e fluminense e é ministrada por profissionais já reconhecidos no setor.

Sobre a oficina: Excelência em Atendimento

A Oficina de Excelência em Atendimento tem como objetivo CAPACITAR profissionais para APRIMORAR suas práticas de atendimento ao público, desenvolvendo competências relacionadas à comunicação, escuta ativa, postura profissional e resolução de demandas. Melhorando assim o seu relacionamento com beneficiários, clientes e parceiros!

A formação aborda estratégias para proporcionar experiências mais qualificadas, acolhedoras e eficientes, contribuindo para a melhoria dos processos de atendimento e do relacionamento com clientes, usuários e demais públicos.

Sobre o oficineiro: Gustavo Vidal Teles é profissional de Recursos Humanos e Gerente de Operações, com mais de 25 anos de experiência em gestão de pessoas, operações, contratos, treinamento e desenvolvimento. Formado em Gestão de Recursos Humanos, com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Negócios, possui sólida experiência em ambientes corporativos de grande porte, incluindo atuação em projetos relacionados à Petrobras. Atualmente, na INFOTEC Brasil, lidera uma operação de grande complexidade, com foco em resultados, desenvolvimento de pessoas, relacionamento com clientes, melhoria contínua e excelência operacional. É reconhecido pelo perfil agregador, pela proximidade com as equipes e pela capacidade de transformar desafios em oportunidades de crescimento e resultados.

Data: 24 de setembro de 2026

Horário: 19h às 22h

Local: Avenida Presidente Kennedy, 735 - Loja 110 - Espaço Near Work Coworking

A inscrição é única e individual, não sendo possível a emissão de certificado ou participação por terceiros representantes.

*O participante inscrito concorda com a captação de imagens e vídeos do evento, bem como seu uso para divulgação posterior em redes sociais e outros meios de comunicação online e offline relacionados ao projeto e seus produtores.*