Pocket Digital Employee Experience

Consultor em Estratégia, Operações e Pessoas. Atuou como diretor BPO Learning, Lab(TK) e Shared Services na AfferoLab. Líder do Projeto Shared Services na Brasken. Sócio na LTS Lito Time de Serviços. Leadership Architect® 101: Competency Modeling (Lominger / Korn Ferry). Designing Learning Certificate Program (American Society of Training and Development). PMP® – Profissional de Gerenciamento de Projeto (PMI Brazil). MBTI, Firo B, Birkman (RightManagement). Blended Learning Certificate Program (ASTD)

- Contexto atual e seus desafios

- Experiência do colaborador

- Estágios de maturidade das empresas

- Criando a experiência do colaborador ideal

- Influenciando a experiência do colaborador ideal

- Índice de Experiência do Colaborador (EX Index)