As redes sociais são cada vez mais importantes para o relacionamento das marcas com os consumidores. Uma única interação feita da forma correta, atendendo à demanda do cliente e com o timing certo, pode aproximar sua marca do público.

Por isso, é fundamental estabelecer estratégias de relacionamento com clientes nas redes sociais, seja para gerar engajamento, divulgar produtos e serviços ou até conter uma possível crise. Um perfil comercial pode ser um canal de informação, interação e até atendimento.

Neste workshop você irá conhecer as principais formas de aproveitar as redes sociais da sua marca para aperfeiçoar o relacionamento com clientes, e entender as possibilidades de relacionamento pelo Buzzmonitor no WhatsApp e Google Meu Negócio, canais cada vez mais utilizados pelos consumidores na comunicação com as marcas.

Programação:

09h00 - Welcome coffee

09h30 - Oportunidades para relacionamento com clientes nas redes sociais

10h45 - Apresentação de Cases


Palestrante:

Bruno Braga, Business Development Manager no Buzzmonitor.