SEMINÁRIO 

O papel da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais na Gestão dos serviços públicos e a funcionalidade do MGOUV.

Confira a programação:

9h - ABERTURA E BOAS VINDAS

Simone Deoud Siqueira

Ouvidora-Geral do Estado de Minas Gerais

Roberto Tostes Reis

Diretor-Presidente da Prodemge

9h20 - O PAPEL DA OUVIDORIA: ATUAÇÃO E RESULTADOS

Edson Vismona

Presidente do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO)

9h40 - A OUVIDORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO - TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES

Palestrantes:

Ouvidoria 4.0 - Estruturação Estratégica da OGE-MG no Governo Romeu Zema

Kathleen Garcia 

Ouvidora-Geral Adjunta

Aspectos Técnicos e Legais Importantes  para Ouvidorias

Juliana Maron

Chefe do Núcleo de Inteligência

Inovação no Tratamento das Informações - Uso Power BI

Breno Bastos

Ouvidor Educacional

MG-Ouv na OGE-MG - Importância de um Sistema Adequado

Breno Rafael Rocha

Diretor de Tecnologia da Informação

10h - MGOUV - FERRAMENTA DE TRABALHO PARA OUVIDORIAS - APRESENTAÇÃO DO SISTEMA

Michael S. Costa

Tecnologia da Informação e Comunicação

10h15 - DEBATE

10h30 - ENCERRAMENTO

Transmissão ao vivo pelo Youtube através do link https://youtu.be/coPL6IQo9pE