Neste workshop abordaremos as vantagens de ter o cliente no centro deste processo, e a partir dessa perspectiva como identificar serviços e características que agreguem valor ao produto, a determinar a viabilidade das propostas e economia de tempo/ orçamento ao procurar novas alternativas. Para tangibilizar os conceitos, será realizada uma atividade prática sobre Proposta de Valor utilizando a metodologia de Design Thinking.