Como a Inteligencia Itaú utiliza multiagentes para redefinir a experiência dos clientes

No último ano, o Itaú deu um novo passo na forma como se relaciona com seus milhões de clientes ao lançar a Inteligência Itaú, uma plataforma de inteligência artificial generativa capaz de interpretar linguagem natural e oferecer experiências mais fluidas e contextuais.

Com a Inteligência Itaú, o banco facilita jornadas que vão desde a realização de operações simples, como o Pix que agora pode ser feito por áudio, texto ou imagem, até a recomendação do melhor investimentos para cada cliente, com base em dados atualizados sobre seu perfil e informações de mercado.

Neste Meetup, vamos mostrar como o banco construiu essa tecnologia combinando arquitetura de multiagentes e uso intensivo de dados para oferecer interações seguras, hiperpersonalizadas e em escala dentro do aplicativo para ir além do atendimento tradicional no ambiente digital.

O evento será híbrido, com ingressos disponíveis nas modalidades presencial e online.

Agenda

• 18h00 – 19h00 | Coffee de boas-vindas (somente para o evento presencial)

Recepção dos participantes, networking e abertura do evento.

• 19h00 – 19h30 | Palestra DataHackers

Com o time do DataHackers, o maior podcast do ecossistema de dados e AI do Brasil, vamos explorar o conceito de multiagentes, o que são, como funcionam e como estão transformando a aplicação da Inteligência Artificial no mercado.

• 19h30 – 20h10 | Por dentro da arquitetura da Inteligência Itaú

Com Carlos Eduardo Mazzei, CTO do Itaú Unibanco.Apresentando a arquitetura da plataforma Inteligência Itaú e seus multiagentes, mostrando como essa tecnologia foi estruturada para oferecer experiências hiperpersonalizadas aos clientes.

• 20h10 – 21h10 | Desenvolvendo a Inteligência Itaú: a tecnologia por trás da nova era da experiência

Com as lideranças de Tecnologia no Itaú Carlos Eduardo Mazzei (CTO), Giovana Braccialli (Diretora de Tecnologia em Investimentos) e Aline Pavan (Líder de Comunidade da Inteligência Itaú). Painel onde compartilharemos os bastidores do desenvolvimento da plataforma Inteligência Itaú, da concepção à criação de um ecossistema de multiagentes, passando pelo uso avançado de dados para entregar uma solução de IA Generativa à serviço do cliente. Mediação de Vinicius Caridá, Especialista Executivo em Dados e Inteligência Artificial no Itaú.

Ingressos disponíveis nas modalidades presencial e online.

Este evento conta com a parceria do Data Hackers, o maior ecossistema de dados e inteligência artificial do Brasil.