- Em caso de cancelamento de pedidos, o reembolso do valor do ingresso, descontada a taxa de serviço, somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação pode ser feita dentro do próprio login de usuário.

DÚVIDAS FREQUENTES:
- Não recebi meus ingressos no e-mail, e agora?
Caso não tenha recebido o ingresso em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store, no site da Sympla (menu “Meus Ingressos”);

- Preciso imprimir meus ingressos?
Não, é só mostrar o QRcode no celular mesmo.