Fale com o produtor

O evento já encerrou...

Workshop sobre Customer Success (Sucesso do Cliente)

Carregando recomendações...

Workshop sobre Customer Success (Sucesso do Cliente)

18 nov - 2019 • 16:00 > 18 nov - 2019 • 17:00

Evento presencial em Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia UFJF, Juiz de Fora - MG

Evento encerrado

Workshop sobre Customer Success (Sucesso do Cliente)

18 nov - 2019 • 16:00 > 18 nov - 2019 • 17:00

Evento presencial em Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia UFJF, Juiz de Fora - MG

Evento encerrado

Descrição do evento

Workshop sobre Customer Success (Sucesso do Cliente)

Duração: 1h

Instrutor: Túlio Souza Zancanelo

Já foi do movimento empresa júnior, fazendo parte da Colucci Jr, FEJEMG e Brasil Júnior,foi colaboradordo Setor de Transferência de Tecnologia do Critt e Gerente de Conteúdo e Eventos da Catálise Social, agência de consultoria e treinamentos.

Hoje é Customer Success(Sucesso do Cliente) na InUp Soluções Contábeis, startup business to business que traz tecnologia e inovação na área de prestação de serviços de contabilidade, sendo responsável pela implementação de rotinas e processos que asseguram o sucesso do cliente.

Ementa: Metodologia utilizada pelas empresas mais inovadoras do mundo através da criação de uma área específica para o atendimento do cliente, desenvolvendo um relacionamento, que, consequentemente, aumentam os níveis de satisfação, retenção e recomendação de clientes.

Neste workshop vamos trabalhar quais as metodologias que podem ser empregadas para estabelecer processos de customer success no seu empreendimento.

Local: Anfiteatro CRITT/UFJF , 2º andar