I Capacita - Atitude Empresarial

Uma semana de capacitação para seu Conhecimento não tirar férias.

Uma iniciativa Atitude Empresarial com apoio Net Rosas.

29 a 31 de janeiro de 2018 

Turnos tarde e noite

Local: Associação Comercial de Barbacena

Programação 

29/01/19 (terça-feira)

15:00hs às 18:00hs: Workshop Como Elaborar um Currículo Competitivo

19:00hs às 22:00hs: Workshop Gerenciamento de Pequenos Negócios

30/01/19 (quarta-feira)

15:00hs às 18:00hs: Workshop Excelência em Atendimento em Serviços de Alimentação

19:00hs às 22:00hs: Workshop Excelência em Atendimento e Encantamento de Clientes

31/01/19

15:00hs às 18:00hs: Workshop Criando Apresentações de Impacto

19:00hs às 22:00hs: Workshop Empreenda com Sucesso

Serão disponibilizados,ao final do curso, materiais digitais de aplicação imediata no seu dia-a-dia. Certificado digital entre ao final do evento

Informações:

(32) 3051-4040

(32) 98490-1561 - whatsapp

Valor por Workshop: R$ 40,00

Pacote 3 Workshop: R$ 100,00

Workshop "Excelência em Atendimento e Encantamento de Clientes"

Minicurso para profissionais que atuam na recepção, atendimento e/ou vendas de prestadores de serviços, comércios, serviços de saúde e todos aqueles que querem se aperfeiçoar para oferecer um serviço de excelente qualidade a seus clientes e público em geral.

Curso prático e de fácil aprendizado, style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height: normal"> 

Você vai aprender:

– Como encantar e fidelizar o Cliente;

– Práticas de EXCELÊNCIA no Atendimento (exemplos, ações e criação de um Plano de Atendimento);

– Criando a cultura da Excelência;

– O dia a dia de uma empresa voltada para a satisfação do cliente (exemplos e celebrações);

– Divulgação positiva da imagem da empresa;

– Organização e gerenciamento do tempo;

– Atendimento telefônico, via Whatsapp e Redes Sociais;

– Motivação para aumentar seus resultados.

Workshop "EXCELÊNCIA em ATENDIMENTO em Serviços de ALIMENTAÇÃO"

Minicurso para profissionais que atuam no atendimento e/ou vendas em empresas de alimentação (restaurantes, padarias, bares, lanchonetes, etc.).

Indicado para atendentes, garçons, garçonetes, caixa, balconistas e demais funções.

Curso prático e de fácil aprendizado, style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height: normal"> 

Você vai aprender:

– Encantamento e fidelização de clientes;

– Atitudes profissionais para encantar o cliente;

– Como vender mais para um mesmo cliente;

– Práticas de Excelência no Atendimento (Exemplo, Ações e Plano de Atendimento);

– Como fazer o cliente voltar ao seu estabelecimento;

– O dia a dia da empresa voltada para o cliente (Exemplo e Celebrações);

– Motivação para aumentar seus resultados.

Workshop "Gerenciamento de Pequenos Negócios"

Minicurso para profissionais que atuam no gerenciamento de negócios e necessitam dominar as diversas áreas da gestão.

Curso prático e de fácil aprendizado, style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height: normal"> 

Você vai aprender:

– Ferramentas e planilhas de gestão financeira;

– Fluxo de caixa;

– Precificação;

– Controles e demonstrativos;

– Como utilizar o controle financeiro como diferencial no seu negócio.

Workshop "Como Elaborar um Currículo Competitivo"

Workshop voltado para estudantes e profissionais que desejam elaborar um currículo adaptado às necessidades do mercado e atrativo aos recrutadores.

Você vai aprender:

- Dicas de elaboração do currículo profissional;

- Quais informações inserir em um currículo;

- Adequação do currículo aos objetivos profissionais;

- Como se destacar entre os concorrentes;

- Elaborando o currículo – perguntas e respostas;

- Entrevistas e apresentações.         

Workshop "Criando Apresentações de Impacto"

Workshop voltado para estudantes e profissionais que desejam elaborar e apresentar conteúdos com dinamismo e técnica, evidenciando seus potenciais e valores para o público-alvo. 

Você vai aprender:

– Interação com o público-alvo;       

– Como extrair o melhor das ferramentas (MS Power Point);

– Desenvolvendo apresentações de acordo com seu público;

– Ferramentas e elaboração de conteúdo;

– Preparação e técnicas de apresentação;

– Como mostrar seu diferencial para o mercado.

Workshop "Empreenda com Sucesso"

Com uma proposta inovadora, este Workshop é indicado para empreendedores e futuros empreendedores que pretendem conhecer um pouco melhor este universo, organizar suas ideias e colocar em prática o plano de abrir o próprio negócio ou expandir seu negócio atual.

Com ferramentas práticas e modernas, essa é a oportunidade para você Empreender com sucesso!

Você vai aprender:

– Planejamento e metodologias de Modelagens de Negócios;

– Inovação e oportunidades;

– Mercado atual e competitividade;

– Identificação do público-alvo e necessidades do cliente;

– Diferenciação de produtos e serviços;

– Planejamento e controles financeiros;

– Ferramentas de controle e gerenciamento.