10 fev - 2022 • 10:30 > 11 fev - 2022 • 22:00
10 fev - 2022 • 10:30 > 11 fev - 2022 • 22:00
FAQ IS
2022
Quando
e onde acontecerá a InvestSmart 2022?
– O IS 2022 acontecerá nos dias 10 e 11 de
fevereiro de 2022, no Expo MAG (Antigo Espaço Sulamérica), Rio de Janeiro.
Quais os
horários de abertura e encerramento do evento?
– O evento começa às 13h e termina às 22h.
Posso comprar ingressos no dia do evento, no
local?
– Sim. Teremos ingressos disponíveis para isso.
Sobre transferência:
-Trocas
de titularidade poderão ser realizadas somente pelo titular da
compra/inscrição. Basta fazer login na plataforma com o mesmo e-mail utilizado
para finalizar a compra e acessar o menu "Meus ingressos". Em
seguida, clique na opção "Trocar titularidade" e siga os
procedimentos indicados na tela. Em caso de dúvidas, acesse este passo a passo:
bit.ly/TrocaSelfService.
A
troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar
estará disponível até 24 horas antes do início do evento."
Cancelamento:
Posso cancelar um
pedido e reembolsar um participante?
--
Cabe a você, organizador, definir a política de reembolso ou cancelamento do
seu evento, e é importante que ela fique clara na descrição dele. Entretanto,
vale destacar que a o Código de Defesa do ...
ajuda.sympla.com.br
Pedidos pagos:
--
Pedidos pagos podem ser cancelados até 7 (sete) dias após a sua compra, desde
que a solicitação seja realizada 48h antes do início do evento.
(Código
de Defesa do Consumidor, o reembolso do valor do ingresso deverá ser efetuado
pelo Organizador, no prazo máximo de 7 (sete) dias, a contar da data compra.)
Cancelamento de compras
realizadas com cartão de crédito:
--Se
a compra foi feita por cartão de crédito, o reembolso do valor do ingresso,
descontada a taxa de serviço, será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante
a compra e aparecerá até a próxima fatura ou subsequente, dependendo da data de
fechamento da fatura do cliente e da data em que o pedido foi cancelado.
Cancelamento de compras
por boleto bancário:
--O
processo de reembolso da compra via boleto bancário acontece logo após o
titular da compra responder um e-mail automático enviado pela Sympla, contendo
as informações necessárias. O valor só poderá ser transferido para uma conta
bancária associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra.
Depois,
basta que o cliente aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta
informada, o que pode levar até 30 dias a partir do momento em que recebemos os
dados e desde que eles estejam corretos.
Cancelamento de compras
por Pix:
--O
processo de reembolso da compra via Pix acontece de duas formas, mudando
conforme a data de compra:
Cancelamentos
realizados até 90 dias a partir da data de compra: a devolução será feita de
forma automática para a mesma conta em que o pagamento foi realizado.
Cancelamentos
realizados após 90 dias a partir da data de compra: o titular da compra
receberá um e-mail enviado pela Sympla,
com um link para que seja possível cadastrar dados bancários e contendo
as informações necessárias para receber o valor através de transferência.
Em
ambos os casos o valor total do pedido será devolvido, não será permitida a
devolução parcial.
ATENÇÃO: Caso a pessoa não
tenha uma conta bancária para receber o valor ou tenha alguma dúvida sobre o
processo, por favor, peça a ela que entre em contato com a gente clicando aqui
e vamos ajudá-la.
Estacionamento é incluso no valor do ingresso?
– Não! O estacionamento é terceirizado pelo Expo
MAG e pago à parte.
Dê
preferência a outros tipos de transporte, como metrô, taxi e transporte por
app.
Estacionamento
O
CC Expo Mag possui estacionamento com 900 (novecentas) vagas e não conta com
serviço de manobrista. Será cobrado à parte dos usuários com base em política
de preços estabelecida pelo respectivo operador, conforme tabela abaixo:
1
hora: R$ 15,00
1h30:
R$ 20,00
2h00:
R$ 25,00
Acima
de 2h30: R$ 30,00 o período de até 24 horas.
Estação
de Metrô mais próxima: Estácio
Posso
transferir o meu ingresso, caso haja alguma eventualidade e eu não possa ir ao
evento?
– Sim. O ingresso pode ser comprado inclusive
para terceiros. Porém, só é aceita uma compra por CPF. Para compra para
terceiros, é necessário preencher todos os dados do participante.
– É possível alterar a data de vencimento do
boleto?
- Não é possível. Sugerimos que, se por
acaso seja perdida a data de vencimento, aguarde e efetue uma nova compra. Com
isso, um novo boleto, com uma nova data de vencimento, será gerado.
Há algum
tipo de certificado ou documento emitido pelo evento que comprova nossa
participação nas palestras, para compor currículo?
– É possível fazer a emissão, mediante a
solicitações feitas através do e-mail: [email protected].
(Aqui é possível emitir o certificado diretamente na página do Sympla, não
seria melhor divulgar isso?)
Vocês
emitem nota fiscal?
– Sim, mediante a solicitação feita através do
e-mail: [email protected].
Será necessário apresentar o passaporte da
vacina na entrada?
--Sim, o passaporte da vacina com as duas doses
da Coronavac, Pfizer e Astrazeneca ou dose única da Jansen será exigido na
entrada junto com um documento de identificação.
O
ingresso é válido para todos os dias de evento?
--Sim, o passaporte dá direito aos dias 10 e 11
de fevereiro.
Existe
ingresso para um dia?
--Não, o passaporte para os dois dias é único.
Tem
cadastro de imprensa?
--Sim, envie um email para [email protected]
Menores
de 18 podem entrar no evento acompanhados?
--Não, a entrada no IS2022 será permitida apenas
para maiores de 18 anos.
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesR. Beatriz Larragoiti Lucas Cidade Nova Centro
Rio de Janeiro, RJ
InvestSmart
Eleito pela XP Investimentos um dos melhores escritórios, com maior destaque no atendimento ao cliente e na qualidade dos seus serviços, a InvestSmart é formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro. A empresa vem fazendo história: cresceu mais de 1000% em apenas 3 anos, conta com mais de R$ 10 bilhões sob custódia, mais de 50 mil clientes e mais de 800 assessores e colaboradores. https://investsmartxp.com.br/
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