Transforme seu papel dentro da clínica e seja reconhecida como peça-chave para o crescimento.

A Imersão MAPS é um treinamento prático e transformador para secretárias e recepcionistas de clínicas e consultórios que desejam sair do básico e se tornar profissionais estratégicas, capazes de gerar resultados reais para o médico e para o negócio.

Mais do que técnicas de atendimento, você vai aprender a:

• Comunicação estratégica e persuasiva: Aprenda a falar com segurança, acolhimento e profissionalismo para conquistar a confiança dos pacientes desde o primeiro contato.
• Imagem e posicionamento profissional: Construa uma presença que transmite credibilidade, autoridade e valor para a clínica — e também para sua carreira.
• Atendimento humanizado no WhatsApp: Saiba como conduzir conversas digitais de forma ética, acolhedora e persuasiva, gerando conversões e confiança.
• Uso de inteligência artificial e ferramentas digitais: Descubra como aproveitar o ChatGPT e outras soluções para agilizar tarefas, responder pacientes com mais eficiência e manter um atendimento de alto nível.
• Gestão de pacientes e CRM: Organize contatos e categorias de pacientes, acompanhe a jornada de cada um e crie processos que fortalecem a fidelização e reduzem perdas de oportunidades.
• Experiência do paciente e fidelização: Crie uma jornada que gera confiança, encanta e faz com que os pacientes voltem e recomendem a clínica.
• Integração com campanhas de marketing médico: Entenda como funcionam as ações de marketing, aprenda a interpretar métricas e torne-se o braço direito da estratégia digital da clínica.
• Gestão de carreira e valorização profissional: Saiba como definir metas, construir um currículo estratégico e negociar comissões alinhadas a resultados, posicionando-se como secretária de alta performance.
• Organização e gestão de agenda: Reduza falhas, evite faltas e otimize a rotina da clínica para que o médico tenha mais produtividade e previsibilidade.

Para quem é essa imersão:

• Secretárias, recepcionistas e profissionais de atendimento em saúde que querem crescer e se destacar na carreira.
• Clínicas e consultórios que precisam de um atendimento de excelência para conquistar e fidelizar pacientes

Quem vai conduzir:

Gustavo Costa — Fundador da Veemob, especialista em posicionamento e marketing médico.
Luciana Burko — Estrategista de marca pessoal e comunicação digital, palestrante e mentora, cofundadora do Programa Fluir.

 Garanta sua vaga e dê o próximo passo para ser uma secretária de alta performance.
Transforme sua carreira e leve resultados reais para a clínica onde você trabalha — sem precisar de experiência prévia em vendas ou marketing.