Objetivo do evento:

Oportunizar aos participantes o desenvolvimento de habilidade técnica, comportamental e emocional, instigando a reflexão crítica sobre comportamentos limitantes e  seu próprio atendimento e vendas  ao cliente e de seus colaboradores,  por meio de ferramentas da neurociência, psicologia cognitiva, cases e inteligência emocional de forma vivencial, inspirando o comprometimento com seu cliente gerando resultados na empresa.

Público Alvo:

Esta formação é direcionada a todos os profissionais que desejam desenvolver-se no tocante ao atendimento a clientes, vendas, líderes que buscam desenvolver suas equipes,  pessoas que almejam destacar-se no mercado, empreendedores e empresários que aspiram diferenciar-se no mercado e obter resultados extraordinários.

Conteúdo:

• Profissionais de alta performance x medianos;
• Comportamentos do profissional de atendimento ao cliente que mais demitem;
• Comportamentos mais valorizados pelas empresas;
• Comportamentos positivos ou limitantes que elevam ou atrapalham um excelente processo de atendimento;
• Técnica para mudar comportamentos limitantes que o impedem de oferecer um atendimento de excelência e obter mega resultados;
•  Fatores essenciais no atendimento ao cliente e vendas;
  
•  Plano de ação;
•  Cases;
•  Inteligência Emocional: implicações no atendimento e nas vendas;
•  Habilidades de inteligência emocional: aspectos vivenciais;

Bônus 1:  Encontro online após a capacitação, com dia e horário a ser definidos, para tirar dúvidas e novos conteúdos.

Bônus 2: Coffee break incluso no valor

Bônus 3: Material impresso incluso

Bônus 4: Certificação

LOTE 1: 120,00 até 27/06  ( apenas 50 vagas)

LOTE 1 MEIA- ENTRADA: 60,00 até 27/06 (apenas 10 vagas)

LOTE 2: 180,00 

LOTE 2 MEIA- ENTRADA:  90,00

Para grupos com 4 pessoas ou mais entre em contato pelo whatsapp: 41 97402 2525

O empresário terá sua logo divulgada no site do instituto.