Os clientes de hoje querem mais das empresas do que produtos e serviços. Eles querem se sentir conectados a uma marca. Não é de admirar que 71% dos consumidores acreditem que as empresas devem fazer um trabalho melhor na criação de programas de recompensa e lealdade mais atraentes. Mas não esqueça que para tudo isso acontecer, prioritariamente, é preciso de colaboradores engajados e capacitados para transformar o atendimento em uma oportunidade única de encantar as pessoas mais importantes em um negócio: CLIENTES!!!

A humanização no atendimento ao cliente é sem dúvida um dos pontos mais importantes no processo de vendas e prestação de serviços. Para obter a experiência certa, os clientes estão dispostos a pagar mais.

Portanto, venha se atualizar, cadastre-se já! É gratuito e as vagas são limitadas!

Público-alvo: Empresários, Executivos, Profissionais liberais, Autônomos, Diretores, Gerentes, supervisores, coordenadores, lojistas, comerciantes, vendedores e quaisquer profissionais ou estudantes que necessitam ter mais conhecimentos, habilidades e atitudes sobre o tema.