Atenção as informações importantes: 

- Escolha seu horário de embarque e viaje com a gente; 

- Uma vez escolhido o horário, não é possível fazer a alteração; 

- Não nos resposabilizamos pela perca no horário do embarque; 

- Você deve chegar até 30 minutos ANTES do seu horário de embarque. Você só poderá embarcar no horário permitido;

- Tolerância máxima de espera será de 15 minutos;
- Não é possível acessar o local sem ser através do Metrô; 
- O transporte é somente de IDA;
- Haverá conferência da titularidade e do gênero do seu ingresso;

- Os ingressos do pré e primeiro lote são pessoais e intransferíveis;
- Ingressos naSala Friends e naLaje também são pessoais e intransferíveis. 

Politica Sympla:

- Para acessar o evento, apresente seu ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla junto ao seu documento pessoal com foto;

- Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do link: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388
- Caso queira trocar a titularidade do seu ingresso, a solicitação deve ser feita através do link: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388 

- Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato através do este link: bit.ly/CadeMeuIngresso..

- A Sympla e a naSala não se responsabilizam por ingressos adquiridos em pontos de venda não oficiais ou de terceiros.