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O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um
documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o
ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da
titularidade;
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Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra;
basta instalar app do sympla! Se você ainda não instalou, clique em uma
das opções a seguir: symp.la/android | symp.la/ios. Após fazer o login,
vá até a aba "Ingressos", clique sobre o ingresso que deseja alterar e
no menu "Opções", selecione “Editar participantes”. Siga os
procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de
confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por
ingresso e a permissão para alterar estará disponível somente até 24 horas antes do início do evento.
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Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso
somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7
(sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido
de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência
do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo
titular da compra através do e-mail: [email protected]
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Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você
pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla,
disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app), no site
da Sympla (menu “Meus pedidos”), ou acesse este link:
bit.ly/CadeMeuIngresso ;
- Outras informações podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda: bit.ly/AjudaSympla