Aprenda a transformar cada contato com o cliente em uma oportunidade de gerar valor, fortalecer relacionamentos e aumentar as vendas.

A palestra apresenta estratégias práticas para aprimorar a jornada e a experiência do cliente, melhorar o atendimento, lidar com situações de insatisfação e criar ações que favoreçam a satisfação, fidelização e recorrência de compras.