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Palestra: A Magia Disney de Encantar Clientes! Com Daniel Donato
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Palestra: A Magia Disney de Encantar Clientes! Com Daniel Donato
23 mar - 2023 • 19:30 > 23 mar - 2023 • 22:00
Evento presencial em Torre Shopping Del Paseo, Fortaleza - CE
Evento encerrado
Palestra: A Magia Disney de Encantar Clientes! Com Daniel Donato
23 mar - 2023 • 19:30 > 23 mar - 2023 • 22:00
Evento presencial em Torre Shopping Del Paseo, Fortaleza - CE
Evento encerrado
Descrição do evento
Venha aprender a Encantar seus Clientes do Jeito Disney!
Inspirada no Jeito Disney de Encantar Clientes, venha conhecer como uma das maiores empresas de entretenimento do mundo, encanta e desperta o verdadeiro Efeito UAU nos seus clientes.
APRENDA A INSPIRAR, ENGAJAR E IMPACTAR PESSOAS COM BASE NA FILOSOFIA DE UMA DAS MAIORES E MELHORES EMPRESAS DE ENTRETENIMENTO DO MUNDO!
INSCRIÇÕES LIMITADAS
23 DE MARÇO DE 2023
19h30
19h30
Auditório Torre Shopping Del Paseo - Andar EAv. Santos Dumont, 3131 - Aldeota - Fortaleza-CE
Inscrição Individual
R$ 87 cada
Combo Grupo(A partir de 3 pessoas)R$ 77 cada
Combo Grupo(A partir de 5 pessoas)R$ 67 cada
INCLUSO
Coffee BreakCertificado Virtual de ParticipaçãoResumo em PDF do conteúdo abordado
_____________OBJETIVO DA PALESTRA
Você vai conhecer os segredos e estratégias que fazem da Disney um modelo de empresa eficiente, baseado em dois dos fatores mais importantes para o sucesso empresarial: a satisfação dos clientes e dos colaboradores.
Conheça uma das maiores metodologias de gestão em excelência do mundo e aplique na sua empresa, vida profissional e pessoal.
Venha aprender a despertar o verdadeiro Efeito UAU no seus clientes!
___________________
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Coffee Break
Certificado Virtual de Participação
Resumo em PDF do conteúdo abordado
OBJETIVO DA PALESTRA
Você vai conhecer os segredos e estratégias que fazem da Disney um modelo de empresa eficiente, baseado em dois dos fatores mais importantes para o sucesso empresarial: a satisfação dos clientes e dos colaboradores.
Conheça uma das maiores metodologias de gestão em excelência do mundo e aplique na sua empresa, vida profissional e pessoal.
Venha aprender a despertar o verdadeiro Efeito UAU no seus clientes!
Venha aprender a despertar o verdadeiro Efeito UAU no seus clientes!
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Os segredos de Walt Disney para o sucesso;
Como toda a magia do encantamento da Disney começou;
Criar uma cultura de encantamento;
As 7 regras de atendimento utilizada pela Disney;
A 5 chaves de excelência da Disney;
Os bastidores da Disney (Curiosidades, Momentos Mágicos e Linguagens Interna utilizadas por todos que fazem parte da Disney);
Conhecer o lado líder de Walt Disney;
Transformar seus clientes em fãs;
Criar conexão emocional com seus clientes;
Como superar as expectativas e fidelizar seus clientes.
__________
METODOLOGIA
Apresentação de conceitos, vídeos, dinâmicas de grupo e estudos de casos e exemplos reais vividos pela Disney.
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QUEM CONDUZIRÁ A PALESTRA?
DANIEL DONATO
Empresário, consultor e palestrante especialista na Metodologia Disney, com mais de 16 anos de consultoria nas áreas de Marketing, Relacionamento com Cliente e Endomarketing.
Com atuação nacional e grande experiência acumulada em suas palestras e treinamentos, Daniel Donato construiu uma maneira única de transmitir os conceitos e técnicas utilizadas por uma das maiores empresas de entretenimento do mundo, a Disney World.
Daniel estuda intensamente a filosofia do Modelo de Gestão de Encantamento e Liderança da Disney, visita frequentemente os seus parques para estudos práticos, possui Certificação Internacional em Guestologia Business pelo Seeds of Dreams Institute e Disney Backstage Magic, Disney's Keys to the Kingdom pelo Disney Institute.
É Fundador da Sinapse Brasil Soluções em Marketing e Treinamento, Bacharel em Administração de Empresas com MBA em Marketing Estratégico e Especialista em Marketing de Relacionamento com Clientes.
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Chama no Whatsapp - (85) 99971-1108
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesLocal
Torre Shopping Del Paseo
Avenida Santos Dumont, 3131 Aldeota
Fortaleza, CE
Sobre o produtor
Daniel Donato
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