ELEVA EMPRESAS 2026

Estratégias de crescimento empresarial que funcionam de verdade

O ELEVA EMPRESAS é um encontro presencial desenvolvido para empresários, gestores, líderes e profissionais que desejam elevar o nível da gestão, fortalecer a cultura organizacional, estruturar processos e acelerar o crescimento de seus negócios por meio de estratégias que já foram testadas e geraram resultados reais.

Mais do que um evento, o ELEVA EMPRESAS reúne professores que também são empresários e executivos de mercado, compartilhando experiências práticas, metodologias aplicáveis e aprendizados construídos ao longo de suas trajetórias na liderança de grandes organizações.

Durante um dia inteiro de imersão, os participantes terão acesso a conteúdos sobre cultura organizacional, planejamento estratégico, liderança, gestão comercial e experiência do cliente, além da oportunidade de trocar experiências e ampliar seu networking com outros empresários da região.

Informações do evento

Local: Hotel Blue Tree

Data: 15 de agosto de 2026

Horário: 8h30 às 17h20

Organização: Instituto Experiência do Cliente

Investimento

Passaporte – 1º Lote

R$ 197,00

Inclui:

• Participação em toda a programação do evento;
• Material de apoio;
• Certificado de participação;
• Coffee break.

Passaporte – 2º Lote

R$397,00

Inclui:

• Participação em toda a programação do evento;
• Material de apoio;
• Certificado de participação;
• Coffee break.

Passaporte – 3º Lote

R$597,00

Passaporte VIP

R$ 1.194,00

Inclui todos os benefícios do evento, além de:

• Almoço exclusivo + Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente autografado 
• Mentoria estratégica em grupo (1 hora de duração) para discussão de desafios empresariais;
• Networking ampliado com empresários participantes do grupo VIP.

Orientadores Estratégicos

Márcio Brasil – CEO do Grupo Terra Zoo

Com quase 30 anos de experiência executiva, atua como CEO do Grupo Terra Zoo, liderando uma das maiores operações do varejo especializado da região Norte e Nordeste. Sua trajetória inclui forte atuação em planejamento estratégico, negociação, gestão comercial e desenvolvimento de equipes de alta performance.

Antes da Terra Zoo, exerceu o cargo de Diretor de Compras no Potiguar Home Center, consolidando experiência na construção de estratégias comerciais alinhadas aos objetivos organizacionais. É reconhecido pela capacidade de promover crescimento sustentável, inovação e desenvolvimento de culturas organizacionais voltadas para resultados.

Paula Goulart – CEO do Complexo Salvatore

CEO do Complexo Salvatore, empresa referência em planos funerários, serviços de cemitério e cremação para humanos e pets.

Lidera uma organização pautada por valores como foco no cliente, inovação, eficiência, sustentabilidade, ética e espírito de equipe. Também está à frente da expansão do Salvatore Vida, iniciativa que amplia o relacionamento com os clientes por meio de benefícios em vida, incluindo acesso à saúde e telemedicina.

Integra ainda a diretoria da Associação Comercial do Maranhão (ACM) no triênio 2025–2027, contribuindo para o fortalecimento do ambiente empresarial maranhense.

Prof. Dr. Fernando Coelho – Diretor do Instituto Experiência do Cliente, Professor e Conselheiro

Professor, pesquisador, empresário e consultor com atuação nacional em experiência do cliente, gestão comercial e desenvolvimento de lideranças.

Foi apontado pela Zenvia entre os principais perfis brasileiros sobre Customer Experience no LinkedIn, reconhecido pela Metricx entre os principais podcasts e autores brasileiros sobre CX e atua como mentor e treinador de organizações como Mercedes-Benz, Vale, Águas do Brasil, O Boticário, Grand Cru, Unimed, Samsung, entre diversas outras empresas.

É PhD em Gamificação e Desenvolvimento de Pessoas pela Universidade de Coimbra, com foco em desenvolvimento de líderes e equipes comerciais.

Prof. Dr. Anderson Miranda – Professor e Conselheiro

PhD em Gestão pelo ISCTE Business School (Portugal), com revalidação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Mestre em Gestão Empresarial pela EBAPE/FGV, MBA Internacional pela FGV, graduando em Administração pela UFMA e graduado em Turismo pela UNAERP.

Professor Associado da Universidade Federal do Maranhão, possui sólida experiência em estratégia, gestão, planejamento organizacional e desenvolvimento executivo.

Programação

08h30 – Credenciamento

09h00 – Abertura oficial – Prof. Dr. Fernando Coelho

09h10 – Cultura do Cliente é o que Sustenta a Estratégia – Prof. Dr. Fernando Coelho

10h50 – Intervalo

11h00 – Modelo de Gestão: Lições de uma CEO – Paula Goulart

12h00 – Almoço

14h00 – Gestão de Cultura na Prática – Márcio Brasil

15h00 – Planejamento Comercial Estratégico – Prof. Dr. Anderson Miranda

16h00 – Intervalo

16h20 – Liderança na Prática Gerando Resultados – Prof. Dr. Fernando Coelho

17h20 – Encerramento

Para quem é este evento?

• Empresários;
• Diretores;
• Gestores;
• Supervisores;
• Coordenadores;
• Líderes de equipes;
• Profissionais que desejam estruturar processos, fortalecer a cultura organizacional, desenvolver lideranças e acelerar o crescimento dos seus negócios.

Informações

Organização: Instituto Experiência do Cliente

Contato: (98) 99122-3189