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CANCELADO - Customer in Growth - O Cliente Como Motor do Seu Crescimento

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CANCELADO - Customer in Growth - O Cliente Como Motor do Seu Crescimento

15 ago - 2026 • 09:00 > 15 ago - 2026 • 18:00

Evento presencial em Ritzco Space, Vitória - ES

Evento cancelado

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15 ago - 2026 • 09:00 > 15 ago - 2026 • 18:00

Evento presencial em Ritzco Space, Vitória - ES

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Descrição do evento

Pare de ver o CS apenas como retenção.

O crescimento real de um negócio não vem apenas de novos logos, mas de como você escala a receita dentro da sua base. Reunimos quatro especialistas para te mostrar o caminho prático para unir Marketing, Educação, IA e CS em uma única máquina de crescimento.

Customer Success: A estratégia prática para transformar satisfação em receita recorrente e expansão.
Marketing & Funnel: Como atrair o cliente certo que já nasce com potencial de expansão.
Educação Corporativa: Como treinar seu time para que cada interação gere valor e novas oportunidades de negócio.
Inteligência Artificial: O uso real da IA para personalizar a experiência e aumentar o LTV (Lifetime Value) sem explodir o custo operacional.

A quem se destina?

Empreendedores que querem crescer com consistência
Profissionais de CS, CX e atendimento
Gestores e líderes de times comerciais e de sucesso
Profissionais de marketing que querem conectar estratégia a resultado
Quem quer entender como IA pode ser aliada (e não vilã) do negócio

Sobre os palestrantes:

Helena Lima Consultora de Sucesso do Cliente - TOP1 do CSXWeek 2025 e TOP100 Estrategista Mundial de CS 2025 | O cliente como motor de crescimento Referência em CS com anos de experiência prática, Helena vai mostrar por que colocar o cliente no centro não é papo bonito — é estratégia de negócio. Como capacitar o colaborador certo, do jeito certo, gera impacto direto na receita da empresa.

Vanessa Esteves - Especialista em Marketing | Funil que converte: como o MKT gera receita de verdade Uma visão prática e direta de como atrair, nutrir e converter clientes com estratégia e intencionalidade.

Juliana - Especialista em IA | Inteligência Artificial como gerador de valor e receita Como usar IA de forma estratégica para entregar mais valor ao cliente e escalar o crescimento do negócio.

Programação

Horário	Atividade	Speaker	Tema Central
09:00 – 09:30	Welcome Coffee & Networking	—	Recepção, conexões e ambientação do evento
09:30 – 10:00	Abertura Oficial	Helena Lima	Contexto do evento, propósito do Customer in Growth e visão do cliente como estratégia de crescimento
10:00 – 11:00	Marketing, Funil & Receita	Vanessa Esteves	Como Marketing e Funil estruturados atraem clientes com alto potencial de expansão e receita
11:00 – 12:00	O Cliente Como Motor de Crescimento	Helena Lima	Como transformar CS em estratégia de retenção, expansão e crescimento sustentável
12:00 – 13:30	Almoço & Networking	—	Conexões, trocas estratégicas e experiência entre participantes
13:30 – 14:00	Retorno + Networking Experience	—	Momento leve de retomada, ativações, fotos, parceiros e conexões
14:00 – 15:00	Educação que Gera Lucro	Helena Lima	Como equipes capacitadas geram mais valor, retenção e impacto direto na receita
15:00 – 15:20	Coffee Break	—	Pausa estratégica + networking
15:20 – 16:20	IA: O Salto de Valor	Juliana Martins	Como usar Inteligência Artificial para gerar escala, personalização e crescimento sustentável
16:20 – 17:10	Painel Customer in Growth	Todos os especialistas	Integração entre Marketing, CS, Educação e IA como máquina de crescimento
17:10 – 17:40	Perguntas & Plano de Ação Final	Todos	Perguntas do público + insights práticos para aplicar no negócio
17:40 – 18:00	Encerramento & Networking Final	—	Últimas conexões, fotos e fechamento oficial