A Associação Brasileiras dos Investigadores de Fraudes

Apresenta o curso prático de Técnicas de Entrevistas Investigativas em Ambientes Empresariais, voltado para o mercado corporativo. O curso faz parte do programa ‘Oficinas de Investigação’ criado pela ABIF em 2024, e foi desenvolvido por especialistas com experiência reconhecida pelo mercado na condução de entrevistas investigativas em procedimentos complexos de apuração.

Esse curso é destinado a profissionais de compliance, auditoria interna, riscos, jurídico, ética e integridade e demais áreas de atuação em que a interação humana seja fonte de dados e informação para questões de controles internos.

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Objetivos

• Capacitar os participantes nas metodologias e técnicas avançadas de condução de entrevistas investigativas em contextos empresarias.
  
• O programa foi elaborado para desenvolver habilidades práticas e teóricas essenciais para a realização de entrevistas eficazes, que possam garantir a aderência a princípios éticos e legais vigentes, e aprimorar a capacidade de obtenção de informações críticas em ambientes internos de forma não confrontativa.
  
• O método, assim, aprimora o compliance com as regras trabalhistas na condução de Investigações Internas, e reforça a aplicação de princípios pautados no conceito de Ambiental, Social e Governança - ASG, que privilegia o respeito à dignidade humana e aos direitos fundamentais.
  
• O treinamento busca, ainda, também fortalecer a capacidade de análise e resposta a situações adversas no curso da entrevista, e prepara os profissionais para lidar com diferentes tipos de interlocutores em casos de naturezas diversas, tais como, por exemplo, entrevistas com vítimas, entrevistas com suspeitos de má conduta e entrevistas com informantes.

Resultados Esperados

• No treinamento os alunos aprenderão sobre as dinâmicas, técnicas e métodos de entrevista, adaptados ao contexto empresarial.
• Desenvolverão habilidades em métodos não confrontativos e baseados em abordagens gentis, como espelhamento e a escuta ativa, com o objetivo de capacitar profissionais que conduzam investigações críticas a mitigar riscos legais provenientes de entrevistas. Entenderão a importância de seguir normas éticas e jurídicas, com foco em confidencialidade e consentimento. 
• A experiência educacional será reforçada por meio de exercícios práticos de simulações de entrevistas investigativas em sala de aula, onde receberão feedbacks imediatos dos instrutores com pontos de oportunidade de aprimoramento. 
• Serão preparados para manejar entrevistados sensíveis e aprimorar o autocontrole em situações adversas, além de desenvolver habilidades para analisar e aplicar técnicas de entrevistas usadas em casos reais em suas próprias práticas investigativas.

Conteúdo Programático

Parte I: Introdução e Fundamentos

• Boas-vindas e objetivos: Apresentação dos participantes e discussão dos objetivos do curso.
• Fundamentos das Entrevistas Investigativas: Exploração das definições, propósitos e importância das entrevistas, com foco em contextos corporativos.
• Aspectos Éticos e Legais: Abordagem das questões éticas e legais, incluindo confidencialidade e legalidade das gravações.

Parte II: Teoria e Prática

• Preparação para a Entrevista: Técnicas de pesquisa e planejamento, desenvolvimento de questões.
• Técnicas de Entrevista: Métodos não confrontativos, incluindo espelhamento, escuta ativa e leitura de linguagem corporal.

Parte III: Aplicação Prática - Investigação Simulada em Campo

• Simulações de Entrevista: Participantes realizam entrevistas simuladas, com feedback em tempo real.
• Análise de Casos Reais: Estudo e análise de entrevistas notáveis para aplicação de técnicas aprendidas.

Professores

• Karina Martins - Compliance Investigation na Siemens Gamesa
• Raphael Soré - Sócio no Machado Meyer Advogados
• Aline Stein - Head de Ocorrências Internas no Santander
• Ricardo Maia - Gerente de Apurações de Denúncias na Vale

Coordenadores

• João Bonvicino - Sócio no Bonvicino & Barbosa Advogados
• Vinicius Cassimiro Carvalho - Sócio na Kassy Consultoria