Com este curso você vai aprender a melhorar a assertividade nos atendimentos ao cliente/magazine, como organizar os desenvolvimentos e como o seu PL pode ser proativo.
Ministrado por Cristina Marinho, Nelson Marinho e Sandra Monte.
03 out - 2024 • 08:30 > 03 out - 2024 • 17:30
Com este curso você vai aprender a melhorar a assertividade nos atendimentos ao cliente/magazine, como organizar os desenvolvimentos e como o seu PL pode ser proativo.
Ministrado por Cristina Marinho, Nelson Marinho e Sandra Monte.
Porque criamos este curso:
Com a nossa experiência em consultoria na área de desenvolvimento de moda, constatamos diversas situações que nos levaram a criar este curso:
Com este curso você aprenderá tudo o que é necessário para sanar estas situações, visando o melhor trabalho e relacionamento com o cliente/magazine.
Para quem é este curso:
Tópicos do curso:
Reunião de atendimento
– como preparar e ter melhor aproveitamento
– gestão e atendimento no seu showroom
– atendimento no cliente
Cronograma
– como administrar diversas salas, clientes e ciclos
O Line do cliente
– Como entender o DNA
– Como traduzir o line
– Como planejar mix e coordenados em cima do line
Pesquisa de mercado e comportamento
– como pesquisar clientes/compradores
– como planejar viagem de pesquisa
– como ser pró-ativo na pesquisa com o seu cliente
– como equilibrar o showroom
– o que levar na visita ao cliente
– como ter showroom atrativo
Defesa das peças e tendências
– como mostrar convicção ao apresentar os produtos
– como ter alternativas para aprovações
– como munir o comprador/cliente com informações de tendências
Entendendo o negócio do cliente
– Como funciona o varejo
– Ensinamentos de Visual Merchandising (vitrines e exposições)
Diferenciais
– como se destacar da concorrência
– como transmitir confiança, perspectivas e previsibilidade ao cliente
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoVocê poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesRua Ricardo Paul, 464 Escola Agrícola
Blumenau, SC
N.Marinho Moda
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