Ouvimos falar cada vez mais sobre empresas voltadas para o cliente...cliente no centro dos negocios...case e estudos...mas nem sempre sabemos como fazer e criar a tão necessária vantagem competitiva: EXPERIÊNCIA DE CLIENTE (Customer Experience).

O cliente é posicionado no centro de tudo: suas necessidades, objetivos e opiniões servem como ponto de partida para processos e procedimentos, garantindo a assertividade da empresa. Consumidores satisfeitos e valorizados criam conexões fieis com a marca, retornam para novas aquisições, indicam para terceiros. 

Aprenda  a metodologia e como fazer CX e CS - uma area que nao para de crescer.

Torne- se um profissional do futuro HOJE e seja um dos profissionais mais desejados dos próximos anos.

O Curso Imersão Customer Experience + Customer Success; da pré-venda ao pós-vendas na prática será realizado entre os dias 06 e 07/03 na cidade de Joinville.

• Horário de início no dia 06: 18:30 e término as 22:00
• Dia 07: das 09 as 18:00 (01 hora de almoço nao incluso)

Nossa carga horária será de 10h30 de muita informação, troca de experiências, estudos de casos reais locais, regionais, nacionais e internacionais além de muitos cases práticos para fixação da teoria aprendida e elaboração de projetos na sua área de Relacionamento com o Cliente.

Neste curso trabalhamos da metodologia à prática. Ensinamos como fazer.