Curso de Comunicação em Situações Críticas - Módulo I

PROGRAMAÇÃO

08:15: Credenciamento

08:30: Introdução: Comunicação

09:00: Sentimentos e comportamentos diante da perda

Trabalho em grupo

10:00: Atitudes diante das relações de luto: Resposta pessoal versus profissional

10:30: Intervalo

10:45: - A relação de ajuda

- A escuta ativa

- Estratégias e habilidades comunicativas para desenvolver um comportamento profissional eficaz

11:30: Falando sobre a perda (vídeo)

Análise de experiências de familiares diante da perda

11:50: Os profissionais diante do processo de comunicação e doação

- Análise de um processo de comunicação em má notícia (vídeo)

- Análise de um processo de solicitação de doação (vídeo)

12:30: Almoço

13:30: Simulações: Comunicação da Morte e Entrevista familiar para doação de órgãos

15:15: Trabalho em grupo: Análise das simulações

17:00: Conclusão/Avaliação/Encerramento