Unaccam - Curso de Capacitação  - COMUNICAÇÃO COM O PACIENTE

Comunicação Eficaz no Contexto do Câncer

Objetivo:

Capacitar os participantes para desenvolver habilidades de comunicação acolhedora, empática e centrada na pessoa ao longo da jornada do câncer, fortalecendo o cuidado humanizado ao paciente e à família.

Detalhes do Evento:

• Data: 03 de agosto de 2026

• Horário: 10h00 às 17h00

• Local: SINDMOTORISTA

• Endereço: Rua Pirapitingui, 75 – Liberdade – São Paulo/SP (ao lado da Estação São Joaquim do Metrô).

  
  

  PROGRAMAÇÃO:

09h30 às 10h00 - Credenciamento

10h00 às 10h20 - Abertura 

CLARISIA RAMOS - Presidente Unaccam

Prof: FABIANA CARON - Presidente SBPO, Coordenadora de curso e Conselheira Unaccam

Por que a comunicação é uma intervenção terapêutica?

• O impacto das palavras no enfrentamento do câncer

• Comunicação como ferramenta de cuidado humanizado

• Evidências sobre comunicação e qualidade de vida

• A importância da comunicação centrada na pessoa

• O papel de todos os envolvidos no cuidado

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10h20 às 11h20 - Módulo 1

Prof: SILMARA FERREIRA

Conversas Difíceis ao Longo da Jornada do Câncer

• O que torna uma notícia difícil?

• Comunicação do diagnóstico e do tratamento

• Conversas sobre mudanças no plano terapêutico

• Comunicação de incertezas

• Como acolher reações emocionais intensas

• O equilíbrio entre informação, esperança e realismo

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11h20 às 11h35 - Pausa

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11h35 às 12h35 - Módulo 2 

Prof: REGINA LIBERATO

Comunicação Empática e Manejo de Emoções

• Escuta ativa e presença genuína

• Comunicação verbal e não verbal

• Empatia e validação emocional

• Como acolher:

• medo

• ansiedade

• tristeza

• raiva

• negação

• Comunicação diante do sofrimento emocional

Ferramentas práticas

• Técnica adaptada

• Comunicação baseada em compaixão

• Perguntas que favorecem o diálogo

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12h35 às 13h15 - Módulo 3

Prof: LUCIANA TELLES

Comunicação com Familiares e Rede de Apoio

• A família como parte do cuidado

• Diferenças de compreensão e expectativas

• Comunicação em momentos de crise

• Autonomia e respeito às escolhas do paciente

• Como lidar com conflitos familiares

• O papel dos voluntários e equipes de apoio

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13h15  às 14h15 - Almoço

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14h15  às 15h15 - Módulo 4

Prof:  VERA BIFULCO

Comunicação em Cuidados Paliativos e Fim de Vida

• O que são Cuidados Paliativos

• Conversas sobre qualidade de vida

• Objetivos de cuidado

• Planejamento antecipado de cuidados

• Comunicação sobre finitude

• Construção da esperança realista

• O cuidado à família durante o processo de adoecimento

Ferramentas

• Comunicação baseada em valores
• Perguntas que ajudam a compreender prioridades e desejos

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15h15 às 16h00 - Módulo 5

Prof: ELISA PERINA E PAULA ORTOLAN

Temas Contemporâneos na Comunicação em Oncologia

• Comunicação com jovens, adultos e idosos

• Redes sociais e informações sobre câncer

• Inteligência Artificial e comunicação em saúde

• Teleatendimento e comunicação virtual

• Diversidade cultural e espiritualidade

• Inclusão e acessibilidade

• Sobrevivência ao câncer e medo de recorrência

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16h00 às 16h15 - Pausa

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16h15 às 16h50 - Módulo 6 

Prof: RITA MACIEIRA

Comunicação Humanizada e Trabalho em Equipe

• Comunicação entre equipes e setores

• A construção de uma cultura do cuidado

• O papel de cada profissional e voluntário

• Prevenção do desgaste emocional

• Fadiga por compaixão e autocuidado

• Estratégias para fortalecer relações de confiança

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16h50 às 17h00 - Encerramento

FABIANA CARON E CLARISIA RAMOS

As 10 Competências Essenciais da Comunicação Humanizada no Câncer

1. Escuta ativa

2. Empatia

3. Acolhimento emocional

4. Comunicação clara e compreensível

5. Respeito à autonomia

6. Sensibilidade cultural e espiritual

7. Manejo de conflitos

8. Trabalho colaborativo

9. Comunicação sobre situações difíceis

10. Autocuidado e consciência emocional

 Participe!!

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