No workshop presencial “Crie a Jornada de seu Cliente”, você aprenderá, na prática, a:

1. Definir seu cliente ideal: reconhecer necessidades, expectativas e fatores que influenciam a compra.
2. Mapear a jornada do cliente: organizar as etapas do primeiro contato ao pós-venda e identificar os principais pontos de interação.
3. Encontrar oportunidades de melhoria: identificar dúvidas, obstáculos e falhas que dificultam a compra.
4. Criar ações para aumentar as vendas: desenvolver abordagens e ofertas adequadas a cada etapa da jornada.
5. Planejar um pós-venda que fideliza: estruturar ações de relacionamento para estimular novas compras e indicações.

Uma experiência prática para quem deseja vender com mais estratégia e construir relacionamentos que geram resultados.

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