Palestra: Os 4 R's do Sucesso - Respeito, Reputação, Relacionamento e Resultado Sustentável" 
Palestrante: Edmour Saiani

O mercado evoluiu e os clientes também. Hoje, empresas que desejam crescer de forma sustentável precisam ir além da qualidade dos seus produtos ou serviços: é a experiência oferecida ao cliente que gera diferenciação, fidelização e resultados. Pensando nesse novo cenário, o Conexão Industrial 2026 traz a Uberaba um dos maiores especialistas brasileiros em cultura de atendimento e experiência do cliente: Edmour Saiani. Durante a palestra, Saiani apresentará a metodologia ‘Os 4 R's do Sucesso — Respeito, Reputação, Relacionamento e Resultado Sustentável’, para evidenciar, de forma prática, como transformar o atendimento em uma vantagem competitiva para empresas da indústria, do comércio e da prestação de serviços. Será uma oportunidade excelente para empresários, gestores, líderes e profissionais que desejam fortalecer a cultura organizacional, aprimorar o relacionamento com clientes e impulsionar os resultados de seus negócios. Data: 23 de julho de 2026 Horário: 8h30 às 10h30 Local: Centro Cultural SESIMINAS Uberaba

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