Este curso objetiva proporcionar a comunicação no ambiente hospitalar, a assertividade nos processos de comunicação, como: Comunicação engajada e planejamento estratégico. A integração do corpo clínico e a equipe assistencial. Os hospitais são instituições heterogêneas em relação às rotinas, aos profissionais, ao tipo de cliente, procedimentos e processos administrativos. Portanto as instituições lidam com médicos habituados a transitarem por diversos hospitais, com cultura e protocolos específicos.

Desempenhar a comunicação em um ambiente tão plural, construindo identificação entre os profissionais e os hospitais que representam, é o desafio que as instituições enfrentam hoje. Assim envolver os diversos públicos da Instituição desde o início de cada projeto, sempre com periodicidade respeitada para que não haja quebra no fluxo de informações.

Ao fim do curso, o aluno receberá o certificado de participante no Curso de Comunicação no Ambiente Hospitalar.

 Este curso é para estudantes e profissionais da saúde, colaboradores da AEBMG e público externo.

- PROGRAMA E METODOLOGIA:

•       O que é comunicação?
•       Assertividade nos processos de comunicação;
•       Comunicação engajada;
•       Plano estratégico;
•       Dinâmica - Como integrar o corpo clínico e a equipe assistencial nas instituições?

- AO FINAL DO CURSO, O ALUNO SERÁ CAPAZ:

•       Conhecimento sobre assertividade na comunicação;
•       Conhecimento para saber identificar e antecipar alguma informação incompleta;
•       Conhecimento para se posicionar e exigir resultados na comunicação e nos fluxos das informações.

- DOCENTE: Sérgio Caldas

•       Administrador, Contador e consultor;
•       Fundador da S&A Treinamentos e Consultoria;
•       Especialista em estratégia da Informação;
•       MBA marketing e Negócios, Gestão de Pessoas e RH;
•       Mestre em Administração.