Objetivo do Treinamento:
Capacitar a equipe comercial (interna e/ou externa) para realizar uma prospecção eficiente de novos clientes, utilizando o CRM como ferramenta estratégica para organização, personalização e previsibilidade do processo de vendas.
Introdução à Prospecção Ativa e Passiva:
- Diferença entre prospecção ativa x passiva
- Funil de prospecção
- Perfil do cliente ideal (ICP) e persona de compra
- Mapeamento de canais de captação (LinkedIn, Instagram, eventos, indicações, site, cold call, etc.)
A Importância da Disciplina Comercial e do Registro no CRM:
- O que é CRM e por que é essencial na prospecção
- Centralização das informações do cliente
- Visão de pipeline, follow-up e funil de conversão
- Exemplos de como o uso disciplinado do CRM aumenta a conversão
Etapas da Prospecção (passo a passo):
- Geração de leads: onde buscar contatos (bases, redes, indicações)
- Qualificação/Sondagem: como identificar os leads com maior potencial
- Abordagem inicial (mensagem, ligação ou e-mail)
- Follow-up estratégico e criação de tarefas no CRM
- Quebra de Objeções na Prospecção
- Agendamento e passagem para proposta ou venda
Scripts e Modelos de Abordagem para Prospecção:
- Roteiros para ligação de abertura (cold call)
- Roteiros de e-mails e mensagens via WhatsApp
- Gatilhos mentais na abordagem comercial
- Exemplos práticos adaptados ao segmento da empresa
Acompanhamento e Nutrição de Leads:
- Como não “esquecer” um lead dentro do funil
- Estratégias de reengajamento
Ferramentas e indicadores:
- Taxa de conversão
- Indicação de ferramentas e plataformas
Qual o público alvo do evento? Equipe de vendas, SDRs, pré-vendas ou representantes.
Janaina Alves, + de 20 anos de experiência em vendas internas, Membro da Academia de Neuroleitura, Co-Fundadora da Conecta Vendas e Escola de Vendas Conecta, Especialista em Outbound e estratégias de negócios, Habilidades de PNL (Programação Neurolinguística), Formação: Marketing.
Luciana Montibeller Tridapalli, + de 30 anos de experiência em vendas internas, Membro da Academia de Neuroleitura, Co-Fundadora da Conecta Vendas e Escola de Vendas Conecta, Especialista em treinar equipes de alta performance, Experiência corporativa em negociações com Grandes Varejistas, Pioneira em equipes de televendas em Rio do Sul / SC.
Dúvidas?
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