"Como Encantar seus Clientes"- Inspirado no Jeito Disney é uma palestra encantadora que vai ensinar você, e sua equipe a melhorar o atendimento ao cliente com excelência.

Esta palestra tem o objetivo de apresentar a cultura e os segredos da Disney, através dos seus incríveis números de fidelização e reconhecimento. Visa levar aos participantes os conhecimentos que permitam superar as expectativas dos clientes e obter a fidelização, através da excelência no serviço e atendimento em suas organizações. 

O palestrante é Alexandre Espindola considerado um dos maiores especialistas no modelo de gestão da Disney no Brasil, com atuação nacional e internacional, onde impactou mais de 400.000 mil pessoas.