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Como Encantar o Cliente: Inteligência Emocional e Excelência em Vendas

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Como Encantar o Cliente: Inteligência Emocional e Excelência em Vendas

13 nov - 2024 • 09:00 > 13 nov - 2024 • 17:00

Evento presencial em Abimetal/Sicetel, São Paulo - SP
Evento encerrado

Como Encantar o Cliente: Inteligência Emocional e Excelência em Vendas

13 nov - 2024 • 09:00 > 13 nov - 2024 • 17:00

Evento presencial em Abimetal/Sicetel, São Paulo - SP
Evento encerrado

Descrição do evento

Horário: 09h00 às 17h00 

Palestrante: Fatima Rizzo

Público: Destina-se a todos os vendedores, representantes e profissionais da área comercial da empresa.

Objetivo: fornecer os principais conceitos e dicas práticas sobre a Inteligência Emocional e o seu impacto nos relacionamentos interpessoais para o alcance de melhores resultados;

Conteúdo abordado:

-Habilidades Técnicas (Hard Skills) e Habilidades Interpessoais (Soft Skills) 

-O que é Inteligência Emocional? 

-Os Cinco Pilares da Inteligência Emocional 

-O Poder da Empatia no Relacionamento com os Clientes 

-Os 3 Canais de Comunicação para Estabelecer Sintonia com os Clientes 

-Comunicação Verbal e Não-Verbal  

-A Importância da Tonalidade de Voz e da Linguagem do Corpo em Vendas 

-Palavras que Devemos Falar Mais Frequentemente e Palavras que Devemos Evitar no Relacionamento com os Clientes 

-A Real Importância da Assertividade  

-É Preciso Ser Congruente para Aumentar o Poder de Influência e Persuasão

E muitos mais!

(Ao preencher a inscrição favor adicionar nas informações telefone e CNPJ)

Política do evento

Cancelamento de pedidos pagos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

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Edição de participantes

Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.

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Local

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Avenida Paulista, 1313, 8ºandar Conj. 807 , Bela Vista

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