- O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso para validação;

- É obrigatório apresentar comprovante de vacinação  e uso de máscaras para o acesso ao evento. 

- A censura do camarote VIP é de 18 anos

- Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra. Basta fazer login na plataforma com o mesmo e-mail utilizado para finalizar a compra e acessar o menu "Meus ingressos". Em seguida, clique na opção "Trocar titularidade" e siga os procedimentos indicados na tela. A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento.

- Em caso de cancelamento de pedidos, o reembolso do valor do ingresso, descontada a taxa de serviço, somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Favor verificar a política de cancelamento do site da Sympla. 

- Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store, no site da Sympla (menu “Meus Ingressos”)

- Todos os participantes do Carnaporto 2023 precisarão fazer o credenciamento para para troca do ingresso pelos abadás e cartão de acesso,  conforme introduções abaixo:

 Local: Arena Axé Moi - Av. Beira Mar, 6.900, Praia de Taperapuan, Porto Seguro - Bahia

Datas e horários:
19.02 a 21.02.2023 - de 10:00h às 18:00h
22.02.2023 - de 10:00h à 01:00h de 23.02.2023.
23.02.2023 - de 14:00h à 01:00h de 24.02.2023.
24.02.2023 – de 14:00h à 01:00h de 25.02.2023

Documentos necessários: Os abadás e o cartão de acesso referentes aos passaportes adquiridos para acesso ao evento, somente serão entregues mediante a apresentação dos seguintes documentos do titular da compra e dos acompanhantes: 

01. É necessário apresentação do atestado de imunização completa contra o COVID-19, para acesso ao evento, como protocolo sanitário, podendo ser:

- Carteira de Vacinação Digital
- Certificado Nacional de Vacinação emitido pelo Ministério de Saúde, através do aplicativo Conecte SUS

02.  CPF -Se no documento de Identidade (item 3) constar o CPF, é dispensada a apresentação do documento do CPF

03.  Cédula de Identidade Original e com Foto - (RG, Passaporte, CNH- Carteira Nacional de Habilitação, Identidade Profissional tipo CREA, CRM, OAB, etc).

04. Ingresso impresso emitido pela Sympla.

Para mais informações,  acessar o site do evento: www.carnaporto-axemoi.com.br