AVANCE PRESENCIAL| OFICINA DE GESTÃO: Pilares de sucesso para o Posto ALE- EM SÃO PAULO/SP

AVANCE > Programa de Capacitação para Rede ALE

Mais do que um treinamento, um compromisso da Academia Corporativa com o sucesso e excelência do seu negócio. 

Tema: OFICINA DE GESTÃO: Pilares de sucesso para o Posto ALE - TREINAMENTO PRESENCIAL

Público alvo: Revendedores, Líderes, Gerentes dos Postos e das Lojas Entreposto e A Esquina.

Consultor:  Marcelo Borja especialista em varejo de combustíveis, lubrificantes e lojas de conveniência.

Data: 04/06/23 (terça-feira)  

Local: Hotel Blue Tree Premium Faria Lima ( Av. Brig. Faria Lima, 3989 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04538-133) 

Horário: 09h00 às 17h00 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Como alcançar a excelência operacional através de pilares de sucesso

Pilar 0: Segurança e Meio Ambiente

• Conhecer as normas e procedimentos
• Garantir a segurança dos colaboradores e clientes no seu posto de serviços

Pilar 1: Estrutura do Negócio nos Postos

• Ênfase Energy: Operação e manutenção da pista
• Ale Express: Serviços e procedimentos de troca de óleo
• A Esquina: Gestão da loja de conveniência
• Integração e sinergia entre os diferentes segmentos do negócio

Pilar 2: Gestão de Pessoas

• Cuidado com as instalações e ambiente de trabalho
• Desenvolvimento do clima organizacional
• Reconhecimento e incentivos aos colaboradores (Clube ALE)
• Capacitação e desenvolvimento profissional (Academia Corporativa ALE)

Pilar 3: Atendimento na Pista e Fidelização do Cliente

• Estratégias de atendimento ao cliente C.A.F.E
• Utilização do Clube ALE para fidelização 
• Programa de recompensas (Livelo)
• Técnicas de vendas

COMO VAI FUNCIONAR?

Será um encontro presencial no endereço que será enviado na confirmação da inscrição.  

Dia: 04 de junho de 2024 (terça-feira).

Horário: 09h00 às 17h00

Para mais informações:

• FALE: 0800 281 5000 
• WhatsApp da Academia Corporativa: (11) 93001-2274
• E-mail: [email protected]