A Nova Qualidade: do Controle à Geração de Resultados

Palestra voltada à reflexão sobre o novo papel da Gestão da Qualidade nas organizações, com foco em geração de valor, resultados sustentáveis e sistemas de gestão mais simples e eficazes.

DATA E HORÁRIO:

16/03/2026

Das 09h às 10h30

Carga Horária: 1h30

Modalidade: presencial 

OBJETIVO:

Provocar uma mudança de perspectiva sobre a Gestão da Qualidade, evidenciando sua evolução do modelo tradicional, baseado em controle e burocracia, para um modelo moderno, orientado à tomada de decisão, prevenção de problemas, excelência e resultados para o negócio.

PARA QUEM É ESSE EVENTO?

Diretores, gerentes, gestores com poder de decisão, líderes operacionais, profissionais das áreas de qualidade, produção, processos, segurança e gestão. Estudantes de cursos técnicos e tecnológicos interessados em compreender o papel estratégico da qualidade nas organizações atuais.    

ESTRUTURA DA PALESTRA

1 - Abertura e quebra de paradigma (10 min)

A percepção tradicional da Qualidade nas empresas

Controle excessivo versus geração de resultados 

Provocação inicial: controle não é sinônimo de gestão

2 - A evolução do papel da Qualidade nas organizações (20 min)

Da inspeção à geração de valor

Qualidade como suporte à liderança e à tomada de decisão

O custo da não qualidade e seus impactos nos resultados

3 - Sistemas de Gestão: menos burocracia, mais efetividade (25 min)

Por que muitos SGQs não funcionam na prática

Sistemas simples, vivos e aderentes à realidade operacional

Indicadores, análise crítica e foco em riscos

SGQ como ferramenta de gestão, não apenas de certificação

4 - Da qualidade reativa a excelência operacional (20 min)

Cultura de reação versus prevenção

Importância de método, disciplina e melhoria contínua

Integração entre Qualidade, Segurança, Processos e Resultados

5 - O profissional da nova Qualidade (10 min)

Perfil exigido pelo mercado atual 

Pensamento crítico, análise, comunicação e liderança técnica 

A qualidade como agente de transformação organizacional

6 - Encerramento e reflexão final (5 min)

Síntese das mensagens chave

Qualidade como alavancada de competitividade e sustentabilidade

Reflexão sobre aplicação prática nas organizações

FORMATO:

Palestra expositiva e reflexiva, com linguagem acessível, exemplos práticos e foco em provocar pensamento crítico.

PALESTRANTES:

Cláudio Santos:

Cláudio é engenheiro de Produção, com MBA em Qualidade e Melhoria Contínua, e mais de 25 anos de experiência em ambientes industriais de alta complexidade. Atuou em empresas de grande porte como Taurus, Usiminas e Pandrol, exercendo funções técnicas e de gestão nas áreas de Qualidade, Produção e QHSE. É Black Belt Lean Six Sigma, auditor líder ISO 9001 pelo BSI e especialista em métodos de solução estruturada de problemas (MASP e 8D). Possui sólida experiência na implantação de sistemas de gestão, melhoria contínua, excelência operacional e desenvolvimento de equipes, com foco em geração de resultados e tomada de decisão baseada em dados.

CERTIFICAÇÃO

• Certificado digital com assinatura eletrônica
• Envio em até 10 dias úteis após o evento
• Preencha corretamente seus dados no ato da inscrição. O nome no certificado seguirá exatamente a grafia informada.

INFORMAÇÕES PRÁTICAS

• Chegue com 30 minutos de antecedência para o credenciamento
• Dúvidas? Escreva para: [email protected]

INGRESSOS VIA SYMPLA - FIQUE ATENTO 

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