11º Turma - Workshop de Comunicação estratégica para negócios , oratória para vendas e profissionais

Descrição do evento

Data: 11 e 12 de marços de 2026

Horário: 19h às 22h

Organização: Instituto Experiência do Cliente

Local: Sede da Pós-graduação Navigare

O QUE VOCÊ VAI APRENDER: 

1. Comunicação e Oratória para Executivos e Profissionais de Gestão de Vendas

•             Fundamentos de comunicação eficaz no ambiente corporativo.

•             A importância da clareza, objetividade e persuasão na fala executiva.

•             Técnicas de storytelling aplicadas a vendas e liderança.

2. O Processo de Comunicação nas Relações de Negócio

•             Como estruturar mensagens impactantes para diferentes perfis de interlocutores.

•             Comunicação verbal, não verbal.

•             Erros comuns na comunicação corporativa e como evitá-los.

3. Etapas da Construção de Autoridade de Fala Presencial e para Mídias Digitais

•             Como se posicionar como especialista nas vendas e apresentações.

•             Reforçando teoria e prática em sua fala.

•             Uso de prova social e dados da forma correta.

4. Método Kerzner Aplicado a Vendas e Negócios

•             Estrutura da comunicação.

•             Teoria do emissor, receptor e mensagem aplicadas a vendas.

•             A importância do sentimento e percepção na hora da comunicação de vendas.

5. Técnicas para Combater o Medo de Falar em Público e Realizar Apresentações

•             Métodos para ganhar autoconfiança e melhorar a expressividade.

•             Exercícios práticos para apresentações presenciais.

6. Gatilhos de Comunicação para Gerar Autoridade na Sua Fala

•             O impacto da escolha das palavras na construção da mensagem.

•             Técnicas para tornar sua fala mais envolvente e convincente.

•             Estratégias para gerar conexão emocional com a audiência

7. Tabela Periódica de Gatilhos de Persuasão em Defesas de Vendas e Projetos

•             Introdução aos principais gatilhos mentais e seu impacto na tomada de decisão.

•             Como aplicar gatilhos de urgência, reciprocidade e prova social em uma negociação.

8. Matriz de Discursos para Vendas e Reuniões de Negócios

•             Estruturação de discursos para diferentes perfis de perfis – uso de matriz de mapeamento de perfil - metodologia IEC

•             Modelos de pitch para captação de clientes e apresentação de projetos - modelo IEC

•             Técnicas para adaptar sua abordagem de acordo com cada contexto.

9. Técnicas para Criação de Conexão Emocional e Rapport com a Audiência

•             Como criar empatia e estabelecer uma comunicação envolvente.

•             Uso da linguagem corporal para fortalecer a conexão.

10. Mapeamento de Perfil para Comunicação Assertiva com o Seu Cliente

•             Uso de técnicas de neurolinguística para personalizar sua abordagem.

•             Métodos para ajustar seu tom e discurso conforme o perfil do interlocutor.

11. Matriz de Combate às Objeções - Modelo IEC

•             Principais objeções em vendas e como rebatê-las com argumentos estratégicos.

•             Como transformar objeções em oportunidades de fechamento de negócios.

•             Técnicas para condução de conversas difíceis sem perder o controle da negociação.

12. Identificação do Perfil Neural do Seu Cliente ou Interlocutor

•             Como considerar padrões de comportamento baseados no perfil neural.

•             Aplicação de técnicas de neurociência para aprimorar as vendas e comunicação.

•             Estratégias para lidar com diferentes tipos de tomada de decisão do cliente.

13. Argumentos para uma Defesa Técnica em Reuniões, Vendas e Projetos

•             Argumentação persuasiva baseada em dados.

•             Técnicas para apresentar soluções de forma clara e objetiva.

EXCLUSIVO:

•             Mentoria de oratória e comunicação em grupo

•             4 Ferramentas práticas para você utilizar nas suas vendas e projetos

•             1 Board de PDI (plano de desenvolvimento individual) para melhoria de competências comunicacionais

•             Orientações para apresentações de negócios, vídeos e entrevistas em geral

•             Pós-aula com prodrução de vídeos e mentoria dos professor Fernando Coelho e Aline Vasconcelos no Grupo Privativo

PROFESSORES:

Fernando Coelho – Doutor em Gamificação e Desenvolvimento de Competências para o mercado pela Universidade de Coimbra. Diretor do Instituto Experiência do Cliente. Selecionado pela Metricx como um dos melhores autores brasileiros na área de Experiência do Cliente. Palestrante e Autor dos livros CX Descomplicado, Fidelizando o Cliente na Prática e mais 4 obras. Conselheiro Consultivo de empresas. Professor de Negócios na ESPM Rio e Instituto Navigare. Mentor e Treinador de Negócios para marcas como Mercedes Benz, Boticário, Grand Cru, Hotel Blue Tree e outras.

Aline Vasconcelos – Mestra em Comunicação. Consultora Sênior de Comunicação. Comunicadora social, com habilitação em Jornalismo, pela Universidade Federal do Maranhão,  especialista em Assessoria de Comunicação para empresas públicas, privadas e terceiro setor. Co-autora do livro Relacionamídia: Manual de Relacionamento com a Mídia. Possui atuação forte em Media Training. Atualmente atua em Gestão Corporativa em Transformação Digital e Inovação, com experiência em Gerenciamento de Projeto e Metodologias Ágeis.

INVESTIMENTO:

Passaporte: R$ 590,00

Casadinha (2 ingressos com 15% de desconto): R$ 1.003,00

Plano empresarial (4 ingressos com 20% de desconto): R$ 1.888