• Todas as pessoas podem comprar o ingresso solidário mediante a doação de 1kg de alimento não perecível (exceto sal e fubá) que deverá ser entregue na entrada do evento; todo o alimento será destinado à instituição Cestou
• Estudantes ou maiores de 60 anos pagam meia entrada. Basta apresentar o documento de identificação na portaria do evento.
• PcD também tem direito ao ingresso de Meia-Entrada

• Crianças de 0 a 14 anos não pagam entrada. 
• A partir de 15 anos pagam normalmente 

• É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, na portaria do evento para validação da titularidade;

• Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra; basta instalar o app Sympla! Se você ainda não instalou, clique em uma das opções a seguir: symp.la/android | symp.la/ios . Após fazer o login, vá até a aba "Ingressos", clique sobre o ingresso que deseja alterar e no menu "Opções", selecione “Editar participantes”. Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Se desejar obter mais informações sobre o procedimento, acesse este link: bit.ly/TrocaSelfService . Dúvidas poderão ser encaminhadas para [email protected]

• As solicitações de estorno/cancelamento em razão do exercício do direito de arrependimento deverão ser efetuadas em até 7 dias contados da data de compra do ingresso, desde que seja realizada com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes da realização do evento pelo formulário: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388;

• Caso não tenha recebido o ingresso em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app ), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato através do formulário: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388;

• Problemas/ dúvidas com ingresso, favor entrar em contato pelo chat no site da sympla pelo link: https://ajuda.sympla.com.br

• O(a) participante que ingressar na área exclusiva do Festival, está ciente e concorda que sua imagem e áudio poderão ser captados(as) durante a realização do evento, cedendo, gratuita e definitivamente, todos os direitos de imagem e som para todos os fins, inclusive, com a cessão a parceiros da 11ª Edição do Festival Internacional Dipanas Blues (New Orleans Editon), sem limitação ou que se caracterize como uso indevido, desautorizado ou qualquer outra violação que, porventura possa a gerar ônus e/ou indenização.

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Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos pontos de venda oficiais.