Aprenda a usar o WhatsApp Business para atender melhor e vender mais

Em uma aula prática e ao vivo, você vai aprender a configurar seu perfil comercial, organizar conversas, criar mensagens automáticas e transformar o WhatsApp em uma ferramenta profissional para o seu negócio.

Data: 21 de julho de 2026

Horário: 19h às 22h

Duração: 3 horas

Tipo de aula: Prática

Formato: Curso ao vivo

Investimento: R$ 15,00

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Você já usa o WhatsApp no seu negócio. Agora chegou a hora de usar do jeito certo.

Você provavelmente já usa o WhatsApp para falar com clientes, responder dúvidas, enviar fotos de produtos, combinar entregas, agendar horários ou fechar pedidos.

Mas existe uma grande diferença entre apenas responder mensagens e usar o WhatsApp de forma profissional.

Muitos pequenos negócios perdem vendas porque atendem de forma improvisada, demoram para responder, não têm informações claras no perfil, não organizam os contatos e precisam repetir as mesmas respostas várias vezes ao longo do dia.

A verdade é que o WhatsApp Business oferece recursos simples e gratuitos que podem mudar essa realidade: perfil comercial, mensagens automáticas, etiquetas, catálogo de produtos e serviços, link curto, QR Code e integração com Facebook e Instagram.

E o melhor: você não precisa ser especialista em tecnologia para começar.

No curso ao vivo WhatsApp Business: atendimento que vende, você vai aprender, na prática, como configurar e usar esses recursos para transmitir mais profissionalismo, economizar tempo no atendimento e criar uma experiência mais organizada para seus clientes.

Durante a aula, você será guiado passo a passo para entender como transformar o WhatsApp em uma vitrine digital e em um canal mais eficiente de relacionamento e vendas.

Este curso é para quem quer parar de usar o WhatsApp de forma improvisada e começar a atender com mais clareza, organização e confiança.

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O que você vai aprender

Módulo 1 — Oportunidades do WhatsApp Business

Você vai entender por que o WhatsApp Business é uma ferramenta estratégica para pequenos negócios e como ele se diferencia do WhatsApp pessoal.

Você verá:

• Por que o WhatsApp é essencial para pequenos negócios.
• Diferenças entre WhatsApp pessoal e WhatsApp Business.
• Como o perfil comercial transmite mais credibilidade.
• Recursos exclusivos que ajudam no atendimento e nas vendas.
• Cuidados importantes para evitar erros como spam, excesso de mensagens e comunicação pouco profissional.

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Módulo 2 — Criando e configurando sua conta

Nesta etapa, você vai aprender o passo a passo para começar a usar o WhatsApp Business de forma profissional.

Você verá:

• Como instalar o aplicativo.
• Como escolher o número ideal para o negócio.
• Como configurar nome e categoria da empresa.
• Como definir horário de funcionamento.
• Como preencher endereço, região e foto de perfil.
• Como escrever uma descrição clara para o seu negócio.
• Como montar um perfil comercial mais completo e confiável.

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Módulo 3 — Funcionalidades que ajudam a vender

Aqui você vai conhecer os principais recursos do WhatsApp Business para organizar o atendimento e facilitar a comunicação com clientes.

Você verá:

• Como criar catálogo de produtos ou serviços.
• Como usar coleções no catálogo.
• Como compartilhar catálogo, itens e links.
• Como usar etiquetas para organizar clientes e pedidos.
• Como criar mensagens de saudação.
• Como configurar mensagens de ausência.
• Como criar respostas rápidas.
• Como usar link curto e QR Code.
• Como integrar o WhatsApp com Facebook e Instagram.
• Como utilizar recursos de cobrança dentro do aplicativo.

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Módulo 4 — Inteligência Artificial no WhatsApp Business

Você também vai aprender como a Inteligência Artificial pode apoiar a rotina do pequeno empreendedor.

Você verá:

• Como usar IA para criar mensagens automáticas.
• Como gerar descrições para produtos e serviços.
• Como pedir ideias de promoções.
• Como organizar feedbacks de clientes.
• Exemplos de prompts prontos para adaptar ao seu negócio.

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Aula prática e ao vivo

Este não é um curso apenas teórico.

A proposta é que você acompanhe a explicação, veja exemplos e comece a organizar as informações do seu próprio negócio durante a aula.

Você terá atividades práticas para:

• Rascunhar seu perfil comercial.
• Criar uma descrição profissional para sua empresa.
• Pensar nas informações essenciais do seu atendimento.
• Escrever mensagens de saudação, ausência e respostas rápidas.
• Identificar como aplicar catálogo, etiquetas e link curto no seu dia a dia.

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Para quem é este curso

Este curso é indicado para:

• Donos de pequenos negócios.
• Microempreendedores individuais.
• Empreendedores informais.
• Prestadores de serviço.
• Comerciantes locais.
• Profissionais de beleza, alimentação, moda, artesanato e serviços.
• Pessoas que já usam WhatsApp para atender clientes, mas ainda de forma improvisada.
• Quem quer organizar melhor o atendimento e passar mais profissionalismo.
• Quem deseja aprender recursos práticos sem depender de ferramentas complexas.

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Benefícios do curso

Ao participar, você poderá:

• Entender como usar o WhatsApp Business com mais estratégia.
• Criar um perfil comercial mais profissional.
• Economizar tempo com mensagens automáticas.
• Organizar clientes e pedidos com etiquetas.
• Transformar produtos e serviços em uma vitrine digital.
• Facilitar o contato com clientes usando link curto e QR Code.
• Melhorar a experiência de atendimento.
• Aplicar os aprendizados imediatamente no seu negócio.
• Usar Inteligência Artificial como apoio para criar mensagens, descrições e ideias.



Investimento

A inscrição para participar do curso ao vivo é de:

R$ 15,00

Menos do que muitos pequenos gastos do dia a dia para aprender uma ferramenta que pode ajudar você a organizar melhor o atendimento do seu negócio.

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Por que aprender WhatsApp Business agora?

Porque seus clientes provavelmente já estão no WhatsApp.

A diferença está em como o seu negócio aparece, responde, organiza e conduz o atendimento.

Um perfil incompleto, mensagens sem padrão e conversas desorganizadas podem passar uma imagem amadora.

Já um WhatsApp Business bem configurado ajuda o cliente a encontrar informações com facilidade, entender o que você oferece e confiar mais no seu atendimento.

Você não precisa esperar ter tudo perfeito. O mais importante é começar, testar e ajustar.

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Pré-requisitos

Para participar, é recomendado ter:

• Celular com acesso à internet.
• Conta no WhatsApp ou disponibilidade para instalar o WhatsApp Business.
• Interesse em aplicar os recursos no próprio negócio.
• Papel e caneta para acompanhar as atividades práticas.

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Perguntas frequentes

Preciso já ter o WhatsApp Business instalado?

Não é obrigatório, mas é recomendado. Durante a aula, você aprenderá o passo a passo para instalar e configurar.

O curso é para iniciantes?

Sim. O conteúdo foi pensado para pequenos empreendedores que estão começando no digital ou que já usam o WhatsApp, mas ainda sem muita organização.

Vou aprender a vender pelo WhatsApp?

Você vai aprender a usar recursos do WhatsApp Business que ajudam a melhorar o atendimento, organizar contatos, apresentar produtos e facilitar conversas com clientes.

A aula é prática?

Sim. O curso é ao vivo e terá atividades práticas para ajudar você a aplicar os conceitos no seu próprio negócio.

O valor da inscrição é mesmo R$ 15,00?

Sim. O valor informado para a inscrição é de R$ 15,00.



Informações importantes

Em caso de dúvidas, entre em contato com a organização do evento pelos canais disponíveis nesta página.

Informações sobre acesso, confirmação de inscrição e participação serão enviadas conforme as configurações da plataforma Sympla.

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Transforme seu WhatsApp em uma ferramenta mais profissional para o seu negócio

Participe do curso ao vivo WhatsApp Business: atendimento que vende e aprenda, na prática, como configurar seu perfil comercial, organizar conversas, criar mensagens automáticas e usar recursos que facilitam o atendimento aos clientes.