PMI Rio Webinar: Como implantar uma cultura centrada no cliente

Descubra na edição de maio do PMI Rio Webinar, como estruturar uma estratégia e um portfólio de projetos que impulsionem a maturidade em Experiência de Clientes (CX) e maximizem a eficiência operacional na sua organização!!

Sobre o Palestrante

Alessandro Cogliatti é graduado em Engenharia Eletrônica, possui certificação internacional PMP – Project Management Professional pelo PMI e especialização em Gestão de Negócios pelo IBMEC. Também é formado pela Fundação Dom Cabral no programa de desenvolvimento de executivos (STC), em parceria com a renomada Kellogg School of Management (Chicago, EUA).

Com mais de 25 anos de experiência, liderou projetos estratégicos e operações no mercado segurador, ocupando a posição de Diretor de Experiência do Cliente. Hoje, atua como consultor estratégico, ajudando grandes empresas a alcançar a eficiência operacional e elevar a maturidade dos projetos e processos de CX.

Link do evento: https://youtube.com/live/vi01MbFC2yg?feature=share