30 nov - 2020 • 19:00 > 4 dez - 2020 • 21:00
Evento Online via Zoom
Vendas com Técnicas da PNL
CH:10 horas
Objetivo: Apresentar ferramentas de comunicação e influência para gerar vendas assertivas e significativas para o cliente, aumentando a satisfação do mesmo com a experiência de compra, para fidelizá-lo e convertê-lo em cliente promotor.
Conteúdo Programático:
Premissa: Percepção, Conexão e Influência
Método SPIN
Venda Consultiva
Técnicas Conversacionais (Script com Significado)
Conexão através do Rapport
Tipos de Cliente
Conexão através do Rapport
Âncoras e Gatilhos Mentais
Técnicas para valorizar o produto ou serviço
Programa de Relacionamento com o Cliente (Pré e Pós-venda)
Público Alvo: Consultores, Vendedores, Atendentes e Supervisor de vendas.
Instrutor (a): Daniela Cacella – Master Coach especializada em Linguagem Ericksoniana, Programação Neurolinguística e Análise Comportamental – formada e credenciada pelo Instituto Brasileiro de Coaching, com reconhecimento internacional pelo ICC, ICA, European Coaching Association, CAC e GCC. Treinadora comportamental e empresarial com mais de 1.300 horas de treinamento e atendimento. Especialista em Liderança, Comunicação e Análise Comportamental. Consultora em Desenvolvimento de Cultura Organizacional, Projetos & Processos, com ênfase em empresas familiares.
Fundação CDL
omo parte de nossa estratégia para contribuir com o crescimento de nosso município, criamos a Fundação CDL: uma instituição socialmente responsável que oferece desenvolvimento empresarial, social e humano por meio de várias soluções. Hoje a Fundação CDL Uberlândia desenvolve os seguintes projetos: CDL Consultoria em Gestão e Inovação; CDL Talentos; CDL Cursos; CDL Aprendiz; CDL Estágio.