TREINAMENTO "ATENDIMENTO 5 ESTRELAS"

Esse treinamento é para você que quer desonvolver habilidades de atendimento ao cliente e se destacar no mercado, ou para aqueles que buscam melhorar os resultados de seus negócios! Durante o treinamento, você terá acesso a dicas sobre:

• Postura comportamental, apresentação pessoal e atendimento ao cliente
• Respeito à cultura e aos valores da empresa
• Importância da comunicação eficaz
• Controle das emoções e assuntos a serem evitados
• Conhecendo seus clientes internos e externos
• Como conquistar a confiança do cliente
• Cumprimento de prazos e tarefas
• Cuidados com o material de trabalho e organização
• Interação entre os diferentes setores

No final do Treinamento Atendimento 5 Estrelas, você estará preparado para oferecer um atendimento de excelência, capaz de conquistar a satisfação e fidelidade dos seus clientes. Não perca essa oportunidade de se destacar no mercado!

Garanta agora mesmo o seu lugar nesse evento imperdível! Venha fazer parte dessa experiência única e transformadora!

Será emitido certificado digital para todos os participantes!

Obs: Não perca tempo, as vagas são limitadas!

Data e Horário

Dia 04 de novembro de 2026

Horário: 13h as 17h

Local

Plataforma Zoom

Sobre a instrutora - Ariadne Silva:

Especialista em hospitalidade, coaching, palestrante, escritora, consultora, mentora e treinadora de equipes de atendimento e equipes de gestão e operação de hospedagem.

Diretora da AS Consultoria Hoteleira, Ariadne soma 25 anos de experiência em redes nacionais e internacionais, como Blue Tree Hotels e Accor Hotels. Além de sua atuação como docente em instituições renomadas, como SESC e SENAC.

Foi peça-chave na elaboração de protocolos de higienização durante a pandemia, participando ativamente do comitê da ABG e sendo responsável pelo Protocolo da ABIH-MG.

Graduada em Processos Gerenciais, PSC – Professional Selfing Coaching, CVT - Coaching em vendas, FAC - Análise de perfil comportamental, Ariadne compartilha sua expertise em palestras e treinamentos, destacando o verdadeiro significado de “cuidar” das coisas e, principalmente, das pessoas:

“Nosso propósito é alcançar a excelência, oferecendo treinamentos que transcendem a mera instrução, promovendo experiências memoráveis e transformando pessoas positivamente, impulsionando o sucesso do seu negócio através da hospitalidade."