Curso de STORYTELLING E UX PARA NEGÓCIOS. 

Introdução

No competitivo mundo dos negócios de hoje, as empresas devem se envolver com seus clientes de maneiras significativas e atraentes para se destacar. Contar histórias e experiência do usuário (UX) são ferramentas poderosas que podem ajudar as empresas a criar experiências memoráveis ​​e valiosas para seus clientes. Este curso irá explorar os princípios e técnicas de storytelling e UX para negócios.

Entendendo o storytelling para negócios

• O que é storytelling e por que é importante para os negócios

• O papel do storytelling no branding e no marketing

• Os elementos de uma narrativa eficaz

• Desenvolver uma narrativa de marca e uma estratégia de storytelling

Princípios de UX para Negócios

• Entendendo o design da experiência do usuário (UX) e por que isso é importante para os negócios

• Princípios do design UX, incluindo usabilidade, acessibilidade e desejabilidade

• Desenvolvimento de personas e jornadas do usuário

• Realização de pesquisas e testes com usuários

Contação de histórias e UX em aplicativos de negócios

• Aplicação de storytelling e princípios de UX em campanhas de branding e marketing

• Criando experiências envolventes e eficazes de produtos e serviços

• Usando storytelling e UX para melhorar o engajamento e a fidelidade do cliente

• Integrando storytelling e UX em canais digitais e físicos

Medindo a eficácia do storytelling e UX nos negócios

• Principais indicadores de desempenho (KPIs) para medir a eficácia do storytelling e UX

• Realização de testes A/B e análise de feedback do usuário

• Iterando e refinando a narrativa e as estratégias de UX

Futuro do storytelling e UX nos negócios

• Tecnologias emergentes e tendências em storytelling e UX

• Impacto potencial nos negócios e no envolvimento do cliente

Conclusão

Contar histórias e experiência do usuário (UX) são ferramentas essenciais para as empresas criarem experiências significativas e envolventes para seus clientes. Este curso fornece uma visão geral dos princípios e técnicas de storytelling e UX para negócios e como eles podem ser aplicados em marcas, marketing e experiências de produtos e serviços.