Descrição do evento
Através de processos de negócio bem estruturados, as empresas coordenam o trabalho necessário para entregar os produtos e serviços para seus clientes ou para executar e gerenciar as atividades internas que sustentam a operação. Uma das formas de deixar os processos mais claros a todos os envolvidos é através da criação de diagramas representando visualmente o fluxo de trabalho de cada processo.
Neste mini-curso, vamos conversar sobre as motivações e benefícios de modelar os fluxos de trabalho, conhecer a notação BPMN - principal linguagem para desenhar diagramas de processos, e aprender a utilizar os seus elementos fundamentais.
Programa:
- Por que e para quê modelamos processos
- Benefícios da modelagem de processos
- Conhecendo a notação BPMN
- Aprendendo a usar os elementos da notação BPMN para criar diagramas: tarefa, fluxo de sequência e fluxo de mensagem, gateways, eventos de início e fim, controles de tempo e comunicação, organização do diagrama com piscinas e raias.
- Como organizar informações não visuais relacionadas a um processo (como procedimentos, normas, orientações)
- Como apresentar e discutir um processo com seus colegas
- O que mais há para conhecer sobre BPMN e sobre BPM além da modelagem de processos.
Instrutora: Kelly Sganderla, Consultora Sênior de Inovação em Processos
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
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