Programa Gestão de Conflitos em Negociações | EAD ao vivo

SOBRE O PROGRAMA

Por meio de dinâmicas e técnicas práticas você irá compreender como bons negociadores se preparam. E como evitam os erros mais comuns na hora de fechar um acordo.

Durante o curso os participantes terão acesso a ferramentas de comunicação que irão ajudá-los a ultrapassar os conflitos surgidos nas negociações profissionais e pessoais do seu dia a dia. São 6 módulos focados na busca da cooperação construtiva.

O mundo está mudando rapidamente, e mudanças geram conflitos. Hierarquias cedem espaço às redes. Para inovar e serem criativas, as organizações estão mais abertas - atraindo diversos talentos. Essa diversidade - de talentos, funções, culturas - deixa os conflitos mais aparentes. Como administrá-los é a chave para o sucesso empresarial. O conflito bem administrado traz prosperidade. As melhores decisões não resultam de um consenso superficial, mas sim de pontos de vista diversos e da busca por soluções criativas. Por mais estranho que possa parecer, o mundo precisa de mais conflitos, não de menos.

Nosso desafio não é eliminar o conflito, mas sim transformá-lo.

Mudar a forma como lidamos com nossas diferenças - do confronto destrutivo à cooperação construtiva.

MÓDULOS

• Introdução – o que são conflitos?
• Natureza, reações, tipos e níveis de conflito
• Como lidar com conflitos: análise de situações potencialmente conflitivas
• Estratégias para resolução de conflitos em equipes
• Fundamentos de negociação:
• Principais conceitos
• Negociação baseada em posições
• Negociação baseada em interesses
• Moeda de troca
• Dinâmica e ciclo de negociação

Ferramentas e técnicas de resolução de conflitos:

• Propósito
• Escuta ativa
• Construção de confiança
• Comunicação eficaz

A QUEM SE DESTINA

Líderes, gerentes, analistas, coordenadores/supervisores.. Profissionais interessados em crescer, se destacar e que precisam se comunicar com clareza no trabalho e na vida pessoal, quer seja como integrante de uma equipe ou como gestor.

Equipes de vendas que precisam entender as principais técnicas de negociação e como evitar conflitos com clientes e dentro da organização.

DATAS E HORÁRIOS

Dias: 10, 17 e 24 de setembro de 2022. (Sempre aos sábados).

Carga horária total: 12 horas

Duração: 3 encontros virtuais de 4 horas/cada.

Horário: 09h às 13h

Plataforma de transmissão: Zoom.

METODOLOGIA:

Aulas a distância, transmitidas ao vivo. As participantes são convidadas a interagir por voz e pelo chat online com a facilitadora e demais alunas. Após a transmissão, o conteúdo fica gravado e disponível para visualização, ilimitada, por até 30 dias após o término do curso.

INSCRIÇÕES

Faça sua inscrição até 29/07/22 e receba 2 livros Harvard Business Review. Serão indicados capítulos dos livros para leitura como atividades entre encontros e pós work.

Para informações sobre pacotes para empresas, entre em contato pelos canais abaixo:

[email protected] ou WhatsApp 11 97386-9519.

*** INCLUI CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO***